Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
Tillämpningsområde
Avtalsslut
Ångerrätt
Priser och betalningsvillkor
Leverans- och fraktvillkor
Äganderättsförbehåll
Ansvar för fel (garanti)
Ansvar
Tillämplig lag
Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan ”AV”) för Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Tyskland (nedan ”säljare”), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan ”kund”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Härmed invänds mot att kundens egna villkor ska ingå, såvida inget annat har avtalats.
1.2 Med konsument i den mening som avses i dessa AV avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
1.3 Med näringsidkare i den mening som avses i dessa AV avses en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingående av en rättshandling agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalsslut
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte några bindande erbjudanden från säljarens sida, utan är avsedda att möjliggöra att kunden lämnar ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Kunden lämnar därvid, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen, ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på den knapp som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan även lämna erbjudandet via e-post, fax, via onlinekontaktformulär, per post eller per telefon till säljaren.
2.3 Säljaren kan anta kundens erbjudande inom fem dagar,
genom att skicka en orderbekräftelse i textform,
genom att leverera varan till kunden eller
genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har lagts.
Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen först inträffar. Fristen börjar löpa dagen efter att erbjudandet skickats och löper ut vid slutet av den femte dagen. Om säljaren inte antar erbjudandet i rätt tid anses det vara avslaget.
2.4 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., i enlighet med PayPals användarvillkor. Om kunden betalar med en PayPal-betalningsmetod förklarar säljaren redan nu att erbjudandet från kunden accepteras vid den tidpunkt då kunden klickar på beställningsknappen.
2.5 Om betalningsmetoden ”Amazon Payments” väljs sker betalningshanteringen via Amazon Payments Europe s.c.a. När betalningsprocessen utlöses förklarar säljaren att erbjudandet från kunden accepteras.
2.6 När ett erbjudande lämnas via onlinebeställningsformuläret sparas avtalstexten av säljaren och överförs till kunden i textform efter att beställningen har skickats. Ingen ytterligare tillhandahållning sker. Vid ett användarkonto kan beställningsuppgifter ses där.
2.7 Innan beställningen lämnas kan kunden korrigera sina inmatningar. Ett tekniskt hjälpmedel kan vara webbläsarens zoomfunktion.
2.8 För avtalsslut finns olika språk tillgängliga, enligt vad som anges i webbutiken.
2.9 Beställningshanteringen sker via e-post. Kunden är skyldig att ange en korrekt e-postadress och säkerställa att meddelanden från säljaren kan tas emot.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i grund och botten rätt att ångra köpet.
3.2 Närmare information framgår av säljarens ångerinformation.
3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter utanför EU med hemvist och leveransadress utanför EU.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 De angivna priserna är totalpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Fraktkostnader anges separat.
4.2 Vid leveranser utanför EU kan ytterligare kostnader som tullar eller bankavgifter tillkomma.
4.3 Tillgängliga betalningsmetoder visas i webbutiken.
4.4 Om förskottsbetalning har avtalats förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående.
4.5 Vid vissa PayPal-betalningsmetoder överlåter säljaren sin fordran till PayPal eller en av denne anlitad tjänsteleverantör. Innan godkännande kan en kreditvärdighetskontroll göras.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Leverans sker inom det angivna leveransområdet till kundens leveransadress. Vid PayPal är den där sparade leveransadressen avgörande.
5.2 Fraktgods levereras ”fritt till trottoarkant”.
5.3 Om leveransen misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de uppkomna kostnaderna.
5.4 För näringsidkare övergår risken till kunden så snart varan har överlämnats till speditören. För konsumenter först vid överlämning, förutom om kunden själv väljer en transportör som inte anges av säljaren.
5.5 Vid bristande tillgänglighet förbehåller sig säljaren rätten att frånträda avtalet. Redan erlagda betalningar återbetalas.
5.6 Hämtning på egen hand är inte möjlig.
6) Äganderättsförbehåll
Säljaren behåller äganderätten till varan tills köpeskillingen har betalats fullt ut.
7) Ansvar för fel (garanti)
7.1 För näringsidkare gäller: 7.2 Begränsningar gäller inte vid: 7.3 Återkravsanspråk påverkas inte. 7.4 Handlare måste följa undersöknings- och reklamationsskyldigheterna enligt 377 HGB. 7.5 Konsumenter bör anmäla uppenbara transportskador till transportören. Underlåtenhet påverkar inte deras rättigheter. 8.1 Säljaren ansvarar utan begränsning 8.2 Vid lätt vårdslös överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till den förutsebara, typiska skadan. 8.3 I övrigt är ansvaret uteslutet. 8.4 Bestämmelserna gäller även för fullgörelsehjälpare. 9.1 Tysk rätt gäller med undantag för FN:s köplag. För konsumenter gäller detta endast om deras skydds rättigheter inte frånhänds. 9.2 Rättsvalet gäller inte för konsumenter utanför EU med hemvist och leveransadress utanför EU. Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd. Trivando
Säljaren väljer typen av avhjälpande åtgärd.
Nya varor har 1 års garanti.
Begagnade varor är undantagna.
skadeståndsanspråk,
uppsåtligt undanhållande,
byggmaterial,
skyldighet att tillhandahålla digitala uppdateringar.8) Ansvar
vid uppsåt och grov vårdslöshet,
vid skada genom brott mot liv, kropp eller hälsa,
vid löfte om garanti,
på grund av tvingande lagbestämmelser som produktansvar.9) Tillämplig lag
10) Alternativ tvistlösning
Uppgifter om säljaren
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Tyskland
E-post: service@trivando.de
Momsregistreringsnummer: DE453132858
