1) Inledning och kontaktuppgifter för personuppgiftsansvarig

1.1 Vi är glada över att du besöker vår webbplats och tackar för ditt intresse. Nedan informerar vi dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats. Personuppgifter är här alla uppgifter som gör att du kan identifieras personligen.

1.2 Personuppgiftsansvarig för behandlingen av uppgifter på denna webbplats i den mening som avses i dataskyddsförordningen (GDPR) är Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Deutschland, E-post: service@trivando.de. Den personuppgiftsansvarige är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra beslutar om ändamålen med och medlen för behandlingen av personuppgifter.

2) Insamling av uppgifter vid besök på vår webbplats

2.1 Vid enbart informativ användning av vår webbplats samlar vi endast in sådana uppgifter som din webbläsare överför till vår server (s.k. ”serverloggar”). Följande samlas in:

  • Besökt sida
  • Datum och tidpunkt
  • Datamängd
  • Källa/Referens
  • Webbläsartyp
  • Operativsystem
  • IP-adress (ev. anonymiserad)

Behandlingen sker i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR på grundval av vårt berättigade intresse av stabilitet och funktionalitet på webbplatsen.

2.2 Denna webbplats använder kryptering med SSL-/TLS. En krypterad anslutning känner du igen på ”https://” och lås-symbolen i webbläsaren.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Vi använder en leverantör för hosting som endast driver servrar inom EU.
All insamlad data behandlas på dessa servrar.
Avtal om personuppgiftsbiträde finns.

4) Cookies

Vi använder cookies för att tillhandahålla funktioner och förbättra webbplatsen.
Sessionscookies raderas när du stänger webbläsaren, beständiga cookies lagras längre.

Behandlingen sker beroende på ändamål på grundval av artikel 6.1 a, b eller f i GDPR.

Du kan hantera cookies i webbläsaren; vid avslag kan begränsningar uppstå.

5) Kontakt

I samband med kontakt via formulär eller e-post behandlar vi personuppgifter endast för att hantera ditt ärende.

Rättslig grund:

  • Artikel 6.1 f i GDPR (berättigat intresse),
  • Artikel 6.1 b i GDPR (avtalsanknytning).

Uppgifter raderas så snart de inte längre behövs.

6) Behandling av uppgifter vid öppnande av kundkonto

För att öppna ett kundkonto behandlar vi personuppgifter i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR.

Konto kan raderas när som helst.
Efter radering raderas uppgifterna, förutsatt att inga lagstadgade lagringsfrister gäller.

7) Användning av kunduppgifter för direktmarknadsföring

7.1 Anmälan till nyhetsbrev

När du anmäler dig till nyhetsbrevet skickar vi regelbundet information om våra erbjudanden.
Obligatorisk uppgift är din e-postadress.
Dubbel opt-in-förfarande används.
Behandling av uppgifter sker i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.

Avanmälan är möjlig när som helst.

7.2 Nyhetsbrev för befintliga kunder

Vi skickar erbjudanden om liknande produkter i enlighet med § 7.3 UWG.
Rättslig grund: artikel 6.1 f i GDPR.

Invändning är möjlig när som helst.

7.3 CleverReach

Nyhetsbrevsutskick sker via CleverReach GmbH & Co. KG.
Överlämnande av uppgifter i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
Spårning endast med samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
Avtal om personuppgiftsbiträde finns.

7.4 Avisering om varutillgänglighet

Användning av dubbel opt-in-förfarande.
Rättslig grund: artikel 6.1 a i GDPR.
Avanmälan är möjlig när som helst.

8) Behandling av uppgifter för orderhantering

8.1 Överlämnande till transporttjänsteleverantörer och betalningsleverantörer

Uppgifter överlämnas i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR, i den mån det är nödvändigt.

8.2 DHL

E-postadress/nummer lämnas endast ut med samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.

8.3 Betaltjänstleverantörer

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Överlämnande av uppgifter i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR.
Kreditvärdighetskontroll sker för vissa betalningssätt i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Dataskyddsmeddelande PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webbanalystjänster

9.1 Google Analytics 4

Användning endast med samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
Uppgifter kan överföras till USA.
Lagringstid: 2 månader.
Funktioner som demografiska egenskaper, Google Signals och UserIDs kan användas.

9.2 etracker (cookie-baserat)

Användning endast med samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
Pseudonymiserad analys av användarbeteende.

9.3 etracker (utan cookies)

Serverbaserad analys.
Rättslig grund: artikel 6.1 f i GDPR.

10) Sidofunktioner

10.1 YouTube

Inbäddning av videor via Google Ireland Ltd.
Cookies sätts endast vid samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Används för att förhindra missbruk.
Cookies sätts endast vid samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
Utan cookies: rättslig grund artikel 6.1 f i GDPR.

10.3 Google kundrecensioner

Överföring av uppgifter sker endast med samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.

11) Verktyg och övrigt

Cookie-Consent-Tool

För att hantera cookieinställningar.
Tekniskt nödvändiga cookies sätts.
Rättsliga grunder: artikel 6.1 f i GDPR, artikel 6.1 c i GDPR.
Avtal om personuppgiftsbiträde finns.

12) Den registrerades rättigheter

Rättigheter för den registrerade enligt GDPR:
Artikel 15 – Tillgång
Artikel 16 – Rättelse
Artikel 17 – Radering
Artikel 18 – Begränsning
Artikel 19 – Underrättelse
Artikel 20 – Dataportabilitet
Artikel 7.3 – Återkallelse av samtycken
Artikel 77 – Klage till en tillsynsmyndighet

12.2 Rätt att invända

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av skäl som rör din särskilda situation (artikel 21.1 i GDPR).
Vid direktmarknadsföring gäller en generell rätt att invända (artikel 21.2 i GDPR).

13) Lagringstid för personuppgifter

Lagringstiden bestäms av:

  • Rättslig grund
  • Ändamål
  • Lagstadgade lagringsfrister

Uppgifter raderas när ändamålet upphör, när inga skyldigheter att lagra längre föreligger eller när ett samtycke har återkallats.