Generelle forretningsbetingelser med kundeoplysninger
Indholdsfortegnelse
Gyldighedsområde
Aftaleindgåelse
Fortrydelsesret
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Ejerforbehold
Ansvar for mangler (garanti)
Ansvar
Gældende ret
Alternativ tvistbilæggelse
1) Gyldighedsområde
1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (herefter „AGB“) for Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Tyskland (herefter „sælger“), gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „kunde“) indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren viser i sin onlinebutik. Hermed modsætter sælgeren sig inddragelsen af kundens egne betingelser, medmindre der er aftalt noget andet.
1.2 Ved forbruger i henhold til disse AGB forstås enhver fysisk person, der indgår en retshandling til formål, som overvejende ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.
1.3 Ved erhvervsdrivende i henhold til disse AGB forstås en fysisk eller juridisk person eller et retsevneberettiget personselskab, der handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed ved indgåelse af en retshandling.
2) Aftaleindgåelse
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at kunden kan afgive et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Kunden afgiver i den forbindelse, efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende aftaletilbud vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Kunden kan desuden afgive tilbuddet til sælgeren via e-mail, fax, via onlinekontaktformular, pr. post eller telefon.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
ved at fremsende en ordrebekræftelse i tekstform,
ved at levere varen til kunden eller
ved at anmode kunden om at betale efter afgivelse af bestillingen.
Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræffer. Fristen begynder dagen efter afsendelsen af tilbuddet og udløber ved udgangen af den femte dag. Hvis sælgeren ikke accepterer tilbuddet rettidigt, anses det for afvist.
2.4 Hvis kunden vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsbehandlingen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., underlagt PayPals anvendelsesbetingelser. Hvis kunden betaler med en PayPal-betalingsmetode, erklærer sælgeren allerede nu, at sælgeren accepterer kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på bestillingsknappen.
2.5 Hvis kunden vælger betalingsmetoden „Amazon Payments“, sker betalingsbehandlingen via Amazon Payments Europe s.c.a. Ved aktivering af betalingsprocessen erklærer sælgeren, at sælgeren accepterer kundens tilbud.
2.6 Ved afgivelse af et tilbud via den online bestillingsformular gemmer sælgeren aftaleteksten og sender den til kunden i tekstform efter afsendelse af bestillingen. Der sker ingen yderligere stillen til rådighed. Ved en brugerkonto kan bestillingsdata ses der.
2.7 Inden bestillingen afgives, kan kunden rette sine indtastninger. Et teknisk hjælpemiddel kan være browserens forstørrelsesfunktion.
2.8 Der er forskellige sprog til rådighed for aftaleindgåelsen, som angivet i onlinebutikken.
2.9 Bestillingsbehandlingen sker via e-mail. Kunden er forpligtet til at angive en korrekt e-mailadresse og sikre, at beskeder fra sælgeren kan modtages.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.
3.2 Yderligere oplysninger fremgår af sælgerens fortrydelsesoplysning.
3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere uden for EU med bopæl og leveringsadresse uden for EU.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 De angivne priser er samlet priser inkl. lovpligtig moms. Forsendelsesomkostninger angives særskilt.
4.2 Ved leveringer uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger såsom told eller bankgebyrer.
4.3 De tilgængelige betalingsmetoder vises i onlinebutikken.
4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling, forfalder betalingen med det samme ved aftaleindgåelsen.
4.5 Ved visse PayPal-betalingsmetoder overdrager sælgeren sit krav til PayPal eller en af PayPal bemyndiget tjenesteudbyder. Før accept kan der foretages en kreditvurdering.
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Levering sker inden for det angivne leveringsområde til kundens leveringsadresse. Ved PayPal er den leveringsadresse, der er gemt dér, afgørende.
5.2 Speditørvarer leveres „frit til kantstenen“.
5.3 Hvis leveringen mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de opståede omkostninger.
5.4 For erhvervsdrivende overgår risikoen til kunden, så snart varen er overdraget til speditøren. For forbrugere først ved overdragelse, medmindre kunden selv vælger en transportør, som ikke er angivet af sælgeren.
5.5 Ved manglende tilgængelighed forbeholder sælgeren sig ret til at træde tilbage fra aftalen. Allerede foretagne betalinger refunderes.
5.6 Hentning i egen regi er ikke mulig.
6) Ejerforbehold
Sælgeren forbeholder sig ejendomsretten til varen indtil den fulde betaling af købesummen er sket.
7) Ansvar for mangler (garanti)
7.1 For erhvervsdrivende gælder:
Sælgeren vælger typen af afhjælpning.
Nye varer har 1 års garanti.
Brugte varer er udelukket.
Forældelsesfristen begynder ikke forfra ved erstatningslevering.
7.2 Begrænsningerne gælder ikke ved:
krav om erstatning,
svigagtig fortielse,
byggematerialer,
pligt til at stille digitale opdateringer til rådighed.
7.3 Krav om regres forbliver uændrede.
7.4 Handlende skal overholde undersøgelses- og reklamationspligterne i henhold til § 377 HGB.
7.5 Forbrugere bør anmelde åbenlyse transportskader til fragtmanden. En undladelse påvirker ikke deres rettigheder.
8) Ansvar
8.1 Sælgeren hæfter uden begrænsning
ved forsæt og grov uagtsomhed,
ved overtrædelse af liv, legeme eller helbred,
ved garantiløfter,
på grund af tvingende lovbestemmelser som produktansvar.
8.2 Ved let uagtsom tilsidesættelse af væsentlige kontraktforpligtelser er ansvaret begrænset til den forudsigelige, typiske skade.
8.3 I øvrigt er ansvaret udelukket.
8.4 Bestemmelserne gælder også for opfyldelsesmedhjælpere.
9) Gældende ret
9.1 Tysk ret finder anvendelse med udelukkelse af FN’s købsaftalelov. For forbrugere gælder dette kun, hvis deres beskyttelsesrettigheder ikke fratages.
9.2 Valget af lov gælder ikke for forbrugere uden for EU med bopæl og leveringsadresse uden for EU.
10) Alternativ tvistbilæggelse
Sælgeren er hverken forpligtet eller indstillet på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for en forbrugertvistmægler.
Sælgeroplysninger
Trivando
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Tyskland
E-mail: service@trivando.de
Momsregistreringsnummer: DE453132858
