1) Indledning og kontaktoplysninger for den dataansvarlige

1.1 Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og takker for din interesse. Nedenfor informerer vi dig om behandlingen af dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside. Personoplysninger er alle data, som du personligt kan identificeres ud fra.

1.2 Den dataansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Deutschland, E-Mail: service@trivando.de. Den, der er ansvarlig for behandlingen, er den fysiske eller juridiske person, som alene eller sammen med andre afgør formålene med og midlerne til behandlingen af personoplysninger.

2) Indsamling af data ved besøg på vores hjemmeside

2.1 Ved ren informativ brug af vores hjemmeside indsamler vi kun de data, som din browser overfører til vores server (såkaldte “server-logfiler”). Der indsamles:

  • Besøgt side
  • Dato og klokkeslæt
  • Datamængde
  • Kilde/henvisning
  • Browser-type
  • Operativsystem
  • IP-adresse (evt. anonymiseret)

Behandlingen sker i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR på grundlag af vores legitime interesse i stabilitet og funktionalitet på hjemmesiden.

Denne hjemmeside bruger SSL-/TLS-kryptering. En krypteret forbindelse kan du genkende på “https://” og låsesymbolet i browseren.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Vi bruger en udbyder til hosting, som udelukkende driver servere inden for EU.
Alle indsamlede data behandles på disse servere.
Der foreligger en databehandleraftale.

4) Cookies

Vi bruger cookies for at levere funktioner og forbedre hjemmesiden.
Session-cookies slettes, når du lukker browseren, mens vedvarende cookies forbliver gemt i længere tid.

Behandlingen sker afhængigt af formålet på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, b eller f i GDPR.

Du kan administrere cookies i browseren; hvis du afviser dem, kan der opstå begrænsninger.

5) Kontakt

I forbindelse med kontakt via formular eller e-mail behandler vi kun personoplysninger udelukkende med henblik på at behandle din henvendelse.

Retsgrundlag:

  • Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR (legitim interesse),
  • Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR (kontraktsmæssig sammenhæng).

Data slettes, så snart de ikke længere er nødvendige.

6) Databehandling ved oprettelse af en kundekonto

Til oprettelse af en kundekonto behandles personoplysninger i henhold til art. 6, stk. 1, litra b i GDPR.

Kontoen kan til enhver tid slettes.
Efter sletning slettes dataene, forudsat at der ikke findes lovpligtige opbevaringsfrister.

7) Brug af kundedata til direkte markedsføring

7.1 Tilmelding til nyhedsbrev

Ved tilmelding til nyhedsbrevet sender vi regelmæssigt informationer om vores tilbud.
Det obligatoriske felt er din e-mailadresse.
Der anvendes en double opt-in-procedure.
Databehandlingen sker i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Afmelding er til enhver tid mulig.

7.2 Nyhedsbrev til eksisterende kunder

Vi sender tilbud om lignende produkter i henhold til § 7, stk. 3 i UWG.
Retsgrundlag: Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Indsigelse er til enhver tid mulig.

7.3 CleverReach

Udsendelse af nyhedsbreve sker via CleverReach GmbH & Co. KG.
Videregivelse af data i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.
Tracking kun med samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
Der foreligger en databehandleraftale.

7.4 Underretning om varetilgængelighed

Anvendelse af double opt-in-proceduren.
Retsgrundlag: Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
Afmelding er til enhver tid mulig.

8) Databehandling til ordreafvikling

8.1 Videregivelse til transportvirksomheder og betalingsudbydere

Data videregives i henhold til art. 6, stk. 1, litra b i GDPR, i det omfang det er nødvendigt.

8.2 DHL

E-mailadresse/nummer videregives kun med samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.

8.3 Betalingsudbydere

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Videregivelse af data i henhold til art. 6, stk. 1, litra b i GDPR.
Kreditvurdering foretages for visse betalingsmetoder i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Databeskyttelseserklæring PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webanalyse-tjenester

9.1 Google Analytics 4

Anvendelse kun med samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
Data kan overføres til USA.
Opbevaringstid: 2 måneder.
Funktioner som demografiske karakteristika, Google Signals og UserIDs kan anvendes.

9.2 etracker (cookie-baseret)

Anvendelse kun med samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
Pseudonymiseret analyse af brugernes adfærd.

9.3 etracker (uden cookies)

Serverbaseret analyse.
Retsgrundlag: Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

10) Sidefunktionaliteter

10.1 YouTube

Indlejring af videoer via Google Ireland Ltd.
Cookies sættes kun ved samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Bruges til at forhindre misbrug.
Cookies sættes kun ved samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.
Uden cookies: Retsgrundlag art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

10.3 Google kundebedømmelser

Overførsel af data sker kun med samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.

11) Værktøjer og andet

Cookie-Consent-Tool

Til administration af cookie-indstillinger.
Teknisk nødvendige cookies sættes.
Retsgrundlag: Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, Art. 6, stk. 1, litra c i GDPR.
Der foreligger en databehandleraftale.

12) Den registreredes rettigheder

Rettigheder for den registrerede i henhold til GDPR:
Art. 15 – indsigt
Art. 16 – berigtigelse
Art. 17 – sletning
Art. 18 – begrænsning
Art. 19 – underretning
Art. 20 – dataportabilitet
Art. 7, stk. 3 – tilbagekaldelse af samtykker
Art. 77 – klage til en tilsynsmyndighed

12.2 Ret til indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af grunde, der vedrører din særlige situation (art. 21, stk. 1 i GDPR).
Ved direkte markedsføring gælder en generel ret til indsigelse (art. 21, stk. 2 i GDPR).

13) Varighed af opbevaring af personoplysninger

Opbevaringsvarigheden afhænger af:

  • Retsgrundlag
  • Formål
  • Lovpligtige opbevaringsfrister

Data slettes, når formålet bortfalder, når der ikke længere er pligt til opbevaring, eller når et samtykke er blevet tilbagekaldt.