1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Allemagne, E-mail : service@trivando.de. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web
2.1 Lors de l’utilisation purement informative de notre site Web, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Les données collectées sont :
Page visitée
Date et heure
Volume de données
Source/référence
Type de navigateur
Système d’exploitation
Adresse IP (éventuellement anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime pour la stabilité et la fonctionnalité du site Web.
2.2 Ce site Web utilise un cryptage SSL/TLS. Une connexion cryptée est reconnaissable à « https:// » et au symbole de cadenas dans le navigateur.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu
Nous utilisons un fournisseur d’hébergement qui exploite exclusivement des serveurs au sein de l’UE. Toutes les données collectées sont traitées sur ces serveurs. Un contrat de traitement des commandes est en place.
4) Cookies
Nous utilisons des cookies pour fournir des fonctionnalités et améliorer le site Web. Les cookies de session sont supprimés après la fermeture du navigateur, les cookies persistants sont conservés plus longtemps.
Le traitement est effectué selon le but sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a, b ou f RGPD.
Vous pouvez gérer les cookies dans le navigateur ; en cas de refus, des restrictions peuvent survenir.
5) Prise de contact
Dans le cadre de la prise de contact par formulaire ou e-mail, nous traitons les données personnelles uniquement pour traiter votre demande.
Base légale :
Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime),
Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (lien contractuel).
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client
Pour l’ouverture d’un compte client, les données personnelles sont traitées conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
Le compte peut être supprimé à tout moment. Après suppression, les données sont supprimées, sauf si des délais de conservation légaux existent.
7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe
7.1 Inscription à la newsletter
Lors de l’inscription à la newsletter, nous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L’indication obligatoire est votre adresse e-mail. La procédure de double opt-in est utilisée. Le traitement des données est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
Désinscription possible à tout moment.
7.2 Newsletter pour les clients existants
Nous envoyons des offres sur des produits similaires conformément à l’art. 7 al. 3 UWG. Base légale : art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
Opposition possible à tout moment.
7.3 CleverReach
L’envoi de la newsletter est effectué via CleverReach GmbH & Co. KG. Transmission des données conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Suivi uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Un contrat de traitement des commandes est en place.
7.4 Notification de disponibilité des produits
Utilisation de la procédure de double opt-in. Base légale : art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Désinscription possible à tout moment.
8) Traitement des données pour le traitement des commandes
8.1 Transmission aux prestataires de transport et aux prestataires de paiement
Les données sont transmises conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD dans la mesure nécessaire.
8.2 DHL
L’adresse e-mail/numéro est transmis uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
8.3 Prestataires de paiement
Amazon Pay
PayPal Checkout
Transmission des données conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD. Vérification de solvabilité effectuée pour certains modes de paiement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
Déclaration de confidentialité PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
9) Services d’analyse Web
9.1 Google Analytics 4
Utilisation uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Les données peuvent être transférées aux États-Unis. Durée de stockage : 2 mois. Des fonctionnalités telles que les caractéristiques démographiques, Google Signals et UserIDs peuvent être utilisées.
9.2 etracker (basé sur les cookies)
Utilisation uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Analyse pseudonymisée du comportement des utilisateurs.
9.3 etracker (sans cookies)
Analyse basée sur le serveur. Base légale : art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
10) Fonctionnalités du site
10.1 YouTube
Intégration de vidéos via Google Ireland Ltd. Les cookies sont définis uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
10.2 Google reCAPTCHA
Utilisé pour la prévention des abus. Les cookies sont définis uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Sans cookies : base légale art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
10.3 Avis clients Google
La transmission des données est effectuée uniquement avec consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
11) Outils et divers
Outil de consentement aux cookies
Pour la gestion des paramètres des cookies. Les cookies techniquement nécessaires sont définis. Bases légales : art. 6 al. 1 lit. f RGPD, art. 6 al. 1 lit. c RGPD. Un contrat de traitement des commandes est en place.
12) Droits de la personne concernée
Droits des personnes concernées conformément au RGPD : Art. 15 – Droit d’accès Art. 16 – Droit de rectification Art. 17 – Droit à l’effacement Art. 18 – Droit à la limitation Art. 19 – Droit à l’information Art. 20 – Droit à la portabilité des données Art. 7 al. 3 – Droit de retirer son consentement Art. 77 – Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
12.2 Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 al. 1 RGPD). En cas de publicité directe, un droit d’opposition général s’applique (art. 21 al. 2 RGPD).
13) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation dépend de :
Base légale
But
Délais de conservation légaux
Les données sont supprimées lorsque le but disparaît, qu’il n’existe plus d’obligations de conservation ou qu’un consentement a été retiré.
