Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów
Spis treści
Zakres obowiązywaniaZawarcie umowyPrawo odstąpienia od umowyCeny i warunki płatnościWarunki dostawy i wysyłkiZastrzeżenie własnościOdpowiedzialność za wady (gwarancja)OdpowiedzialnośćPrawo właściweAlternatywne rozstrzyganie sporów
1) Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Niemcy (zwany dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Włączenie własnych warunków Klienta jest wykluczone, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego formularza zamówienia online w sklepie internetowym Sprzedawcy. W tym celu Klient, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę umowy dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia. Ponadto Klient może złożyć ofertę również drogą e-mailową, faksem, za pośrednictwem formularza kontaktowego online, pocztą lub telefonicznie do Sprzedawcy.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,przesyłając potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej,dostarczając towar Klientowi lubwzywając Klienta do zapłaty po złożeniu zamówienia.Jeśli występuje kilka z wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy jedna z wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin rozpoczyna się dzień po wysłaniu oferty i kończy się z upływem piątego dnia. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty w terminie, uznaje się ją za odrzuconą.
2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest realizowana za pośrednictwem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., zgodnie z warunkami użytkowania PayPal. Jeśli Klient płaci za pomocą metody płatności PayPal, Sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w momencie, gdy Klient kliknie przycisk zamówienia.
2.5 W przypadku wyboru metody płatności „Amazon Payments” płatność jest realizowana za pośrednictwem Amazon Payments Europe s.c.a. W momencie uruchomienia procesu płatności Sprzedawca oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta.
2.6 Przy składaniu oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online, tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę i przesyłany Klientowi po złożeniu zamówienia w formie tekstowej. Dalsze udostępnienie nie następuje. W przypadku konta użytkownika dane zamówienia mogą być tam przeglądane.
2.7 Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić swoje dane. Pomocą techniczną może być funkcja powiększania przeglądarki.
2.8 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki, jak wskazano w sklepie internetowym.
2.9 Realizacja zamówienia odbywa się drogą e-mailową. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu e-mail i zapewnienia, że wiadomości od Sprzedawcy mogą być odbierane.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom przysługuje zasadniczo prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje wynikają z pouczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.
3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy konsumentów spoza UE z miejscem zamieszkania i adresem dostawy poza UE.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 Podane ceny są cenami całkowitymi, w tym ustawowy podatek VAT. Koszty wysyłki są wykazywane oddzielnie.
4.2 Przy dostawach poza UE mogą wystąpić dodatkowe koszty, takie jak cła lub opłaty bankowe.
4.3 Dostępne metody płatności są wyświetlane w sklepie internetowym.
4.4 Jeśli uzgodniono przedpłatę, płatność jest wymagana natychmiast po zawarciu umowy.
4.5 W przypadku niektórych metod płatności PayPal, Sprzedawca ceduje swoje roszczenie na PayPal lub zleconego usługodawcę. Przed przyjęciem może zostać przeprowadzona kontrola zdolności kredytowej.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa odbywa się w obrębie wskazanego obszaru dostawy na adres dostawy Klienta. W przypadku PayPal decydujący jest tam zapisany adres dostawy.
5.2 Towary wysyłane spedycją są dostarczane „do krawężnika”.
5.3 Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodów, za które odpowiada Klient, ponosi on powstałe koszty.
5.4 W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi na Klienta w momencie przekazania towaru spedytorowi. W przypadku konsumentów dopiero przy przekazaniu, chyba że Klient sam wybierze przewoźnika nie wskazanego przez Sprzedawcę.
5.5 W przypadku niedostępności Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy. Wpłacone kwoty zostaną zwrócone.
5.6 Odbiór osobisty nie jest możliwy.
6) Zastrzeżenie własności
Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności towaru do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
7.1 Dla przedsiębiorców obowiązuje:Sprzedawca wybiera sposób naprawy.Nowe towary mają 1 rok gwarancji.Używane towary są wyłączone.Przedawnienie nie rozpoczyna się na nowo przy wymianie.
7.2 Ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku:roszczeń o odszkodowanie,oszukańczego ukrycia,materiałów budowlanych,obowiązku dostarczania aktualizacji cyfrowych.
7.3 Roszczenia regresowe pozostają nienaruszone.
7.4 Kupcy muszą przestrzegać obowiązków badania i zgłaszania zgodnie z § 377 HGB.
7.5 Konsumentom zaleca się zgłaszanie widocznych uszkodzeń transportowych dostawcy. Zaniedbanie nie wpływa na ich prawa.
8) Odpowiedzialność
8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialnośćw przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa,w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,w przypadku obietnic gwarancyjnych,na podstawie obowiązkowych przepisów prawnych, takich jak odpowiedzialność za produkt.
8.2 W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej, typowej szkody.
8.3 W przeciwnym razie odpowiedzialność jest wykluczona.
8.4 Regulacje te mają również zastosowanie do pomocników w wykonaniu.
9) Prawo właściwe
9.1 Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Dla konsumentów ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy ich prawa ochronne nie są odbierane.
9.2 Wybór prawa nie dotyczy konsumentów spoza UE z miejscem zamieszkania i adresem dostawy poza UE.
10) Alternatywne rozstrzyganie sporów
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumenckim centrum arbitrażowym.
Dane sprzedawcy
TrivandoAm bhf Weinhübel 802827 GörlitzNiemcyE-Mail: service@trivando.deNumer identyfikacji podatkowej VAT: DE453132858
