Vispārīgie noteikumi un nosacījumi ar klientu informāciju

Satura rādītājs

Darbības jomaLīguma noslēgšanaAtteikuma tiesībasCenas un maksājumu nosacījumiPiegādes un nosūtīšanas nosacījumiĪpašumtiesību saglabāšanaDefektu atbildība (garantija)AtbildībaPiemērojamie tiesību aktiAlternatīva strīdu izšķiršana

1) Darbības joma

1.1 Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk “VNN”) Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Vācija (turpmāk “pārdevējs”), attiecas uz visiem līgumiem par preču piegādi, ko patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk “klients”) noslēdz ar pārdevēju attiecībā uz pārdevēja tiešsaistes veikalā piedāvātajām precēm. Ar šo tiek noraidīta klienta pašu noteikumu iekļaušana, ja vien nav panākta cita vienošanās.

1.2 Patērētājs šo VNN izpratnē ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu nolūkos, kas pārsvarā nav saistīti ar viņas komercdarbību vai patstāvīgu profesionālo darbību.

1.3 Uzņēmējs šo VNN izpratnē ir fiziska vai juridiska persona vai tiesībspējīga personu apvienība, kas noslēdz tiesisku darījumu, veicot savu komercdarbību vai patstāvīgu profesionālo darbību.

2) Līguma noslēgšana

2.1 Pārdevēja tiešsaistes veikalā ietvertie produktu apraksti nav saistoši piedāvājumi no pārdevēja puses, bet kalpo klienta saistoša piedāvājuma iesniegšanai.

2.2 Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot pārdevēja tiešsaistes veikalā integrēto tiešsaistes pasūtījuma veidlapu. Klients, pēc tam, kad ir ievietojis izvēlētās preces virtuālajā iepirkumu grozā un izgājis elektronisko pasūtījuma procesu, nospiežot pogu, kas pabeidz pasūtījuma procesu, iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu attiecībā uz iepirkumu grozā esošajām precēm. Turklāt klients var iesniegt piedāvājumu arī pa e-pastu, faksu, tiešsaistes kontaktformu, pa pastu vai pa tālruni pārdevējam.

2.3 Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu piecu dienu laikā, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu tekstveidā, piegādājot preci klientam vai pieprasot klientam veikt maksājumu pēc pasūtījuma iesniegšanas. Ja pastāv vairākas no iepriekš minētajām alternatīvām, līgums stājas spēkā brīdī, kad notiek viena no iepriekš minētajām alternatīvām. Termiņš sākas nākamajā dienā pēc piedāvājuma nosūtīšanas un beidzas piektās dienas beigās. Ja pārdevējs nepiekritīs piedāvājumam noteiktajā termiņā, tas tiek uzskatīts par noraidītu.

2.4 Izvēloties kādu no PayPal piedāvātajām maksājumu metodēm, maksājumu apstrāde notiek caur PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., saskaņā ar PayPal lietošanas noteikumiem. Ja klients maksā, izmantojot PayPal maksājumu metodi, pārdevējs jau tagad pieņem klienta piedāvājumu brīdī, kad klients noklikšķina uz pasūtījuma pogas.

2.5 Izvēloties maksājuma veidu “Amazon Payments”, maksājumu apstrāde notiek caur Amazon Payments Europe s.c.a. Izraisot maksājuma procesu, pārdevējs pieņem klienta piedāvājumu.

2.6 Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, pārdevējs saglabā līguma tekstu un nosūta to klientam pēc pasūtījuma nosūtīšanas tekstveidā. Papildu pieejamība netiek nodrošināta. Lietotāja kontā pasūtījuma dati var tikt apskatīti.

2.7 Pirms pasūtījuma iesniegšanas klients var labot savus ievadītos datus. Tehnisks palīglīdzeklis var būt pārlūkprogrammas palielināšanas funkcija.

2.8 Līguma noslēgšanai ir pieejamas dažādas valodas, kā norādīts tiešsaistes veikalā.

2.9 Pasūtījuma apstrāde notiek pa e-pastu. Klientam ir pienākums norādīt pareizu e-pasta adresi un nodrošināt, ka pārdevēja ziņojumi var tikt saņemti.

3) Atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem parasti ir atteikuma tiesības.

3.2 Sīkāka informācija ir atrodama pārdevēja atteikuma paziņojumā.

3.3 Atteikuma tiesības neattiecas uz patērētājiem ārpus ES ar dzīvesvietu un piegādes adresi ārpus ES.

4) Cenas un maksājumu nosacījumi

4.1 Norādītās cenas ir kopējās cenas, ieskaitot likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi.

4.2 Piegādēm ārpus ES var rasties papildu izmaksas, piemēram, muitas nodokļi vai bankas maksas.

4.3 Pieejamās maksājumu metodes tiek parādītas tiešsaistes veikalā.

4.4 Ja ir vienošanās par priekšapmaksu, maksājums ir jāveic nekavējoties pēc līguma noslēgšanas.

4.5 Izmantojot noteiktas PayPal maksājumu metodes, pārdevējs nodod savu prasību PayPal vai pilnvarotam pakalpojumu sniedzējam. Pirms pieņemšanas var tikt veikta kredītspējas pārbaude.

5) Piegādes un nosūtīšanas nosacījumi

5.1 Piegāde notiek norādītajā piegādes teritorijā uz klienta norādīto piegādes adresi. PayPal gadījumā ir noteicoša tur saglabātā piegādes adrese.

5.2 Kravas preces tiek piegādātas “brīvi pie apmales”.

5.3 Ja piegāde neizdodas klienta vainas dēļ, viņam ir jāsedz radušās izmaksas.

5.4 Uzņēmējiem risks pāriet uz klientu, tiklīdz prece ir nodota pārvadātājam. Patērētājiem tikai pēc nodošanas, izņemot gadījumus, kad klients pats izvēlas pārvadātāju, kuru pārdevējs nav norādījis.

5.5 Ja prece nav pieejama, pārdevējs patur tiesības atkāpties no līguma. Jau veiktie maksājumi tiks atmaksāti.

5.6 Pašizvešana nav iespējama.

6) Īpašumtiesību saglabāšana

Pārdevējs patur īpašumtiesības uz preci līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai.

7) Defektu atbildība (garantija)

7.1 Uzņēmējiem piemēro: Pārdevējs izvēlas veidu, kā novērst defektus. Jaunām precēm ir 1 gada garantija. Lietotas preces ir izslēgtas. Noilguma termiņš pie aizvietošanas nesākas no jauna.

7.2 Ierobežojumi neattiecas uz: Prasībām par zaudējumu atlīdzību, viltus slēpšanu, būvmateriāliem, pienākumu nodrošināt digitālus atjauninājumus.

7.3 Atgriešanas prasības paliek neskartas.

7.4 Tirgotājiem ir jāievēro izmeklēšanas un sūdzību pienākumi saskaņā ar § 377 HGB.

7.5 Patērētājiem ir ieteicams ziņot par acīmredzamiem transporta bojājumiem piegādātājam. Neievērošana neietekmē viņu tiesības.

8) Atbildība

8.1 Pārdevējs ir neierobežoti atbildīgs par nodomu un rupju neuzmanību, par dzīvības, ķermeņa vai veselības kaitējumu, par garantijas solījumiem, saskaņā ar obligātajiem tiesību aktiem, piemēram, produktu atbildību.

8.2 Par vieglu neuzmanību, pārkāpjot būtiskus līguma pienākumus, atbildība ir ierobežota līdz paredzamajam, tipiskajam kaitējumam.

8.3 Citādi atbildība ir izslēgta.

8.4 Noteikumi attiecas arī uz izpildes palīgiem.

9) Piemērojamie tiesību akti

9.1 Piemērojami Vācijas tiesību akti, izņemot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem. Patērētājiem tas attiecas tikai tad, ja viņu aizsardzības tiesības netiek atņemtas.

9.2 Tiesību izvēle neattiecas uz patērētājiem ārpus ES ar dzīvesvietu un piegādes adresi ārpus ES.

10) Alternatīva strīdu izšķiršana

Pārdevējs nav ne pienākums, ne gatavs piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju šķīrējtiesā.

Pārdevēja dati

TrivandoAm bhf Weinhübel 802827 GörlitzVācijaE-pasts: service@trivando.dePievienotās vērtības nodokļa identifikācijas numurs: DE453132858