A. Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Wprowadzenie

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na następujących zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej części nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani zawodowej:

Prawo do odstąpienia

Masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu trzydziestu dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, odebrała ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Niemcy, E-mail: service@trivando.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Możesz w tym celu użyć załączonego formularza odstąpienia, chociaż nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz nam informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które wynikają z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od tej umowy.

Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z Tobą wyraźnie coś innego; w żadnym przypadku nie będą Cię obciążać żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać zwrot, aż otrzymamy towary z powrotem lub aż dostarczysz dowód, że odesłałeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać towary niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastu dni.

Ty ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Bezpośrednie koszty zwrotu w przypadku towarów, które ze względu na swoje właściwości nie mogą być normalnie odesłane pocztą (towary wymagające transportu), szacuje się na maksymalnie około 100 euro za każdy taki towar.

Musisz ponieść ewentualne straty wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z niewłaściwego obchodzenia się z nimi, które nie było konieczne do sprawdzenia ich właściwości, cech i działania.

Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, jeśli po dostawie zostały one z uwagi na swoje właściwości nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje konsumentom, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedynym miejscem zamieszkania i adresem dostawy w momencie zawarcia umowy znajduje się poza Unią Europejską.

Ogólne uwagi

1. Proszę unikać uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru. Proszę odesłać towar w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania.
2. Proszę nie odsyłać towaru do nas na koszt odbiorcy.
3. Powyższe uwagi nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia.

B. Formularz odstąpienia

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij proszę ten formularz i odeślij go.

Do:
Trivando
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Niemcy
E-mail: service@trivando.de

Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie/nas () dotyczącej zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi ()

Zamówiono dnia () ____________ / otrzymano dnia () __________________

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić