Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti

Indice

Ambito di applicazioneConclusione del contrattoDiritto di recessoPrezzi e condizioni di pagamentoCondizioni di consegna e spedizioneRiserva di proprietàResponsabilità per difetti (Garanzia)ResponsabilitàLegge applicabileRisoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) di Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Germania (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si respinge l’inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non attribuibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 Imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione di un negozio giuridico.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal caso, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il Cliente presenta un’offerta contrattuale vincolante per i beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il Cliente può presentare l’offerta anche via e-mail, fax, modulo di contatto online, per posta o telefonicamente al Venditore.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,tramite l’invio di una conferma d’ordine in forma scritta,tramite la consegna della merce al Cliente otramite la richiesta di pagamento al Cliente dopo l’invio dell’ordine.Se si verificano più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta e termina alla fine del quinto giorno. Se il Venditore non accetta l’offerta entro il termine, essa si considera rifiutata.

2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., in conformità con le condizioni d’uso di PayPal. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento PayPal, il Venditore dichiara già ora di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante di ordinazione.

2.5 Se si sceglie il metodo di pagamento “Amazon Payments”, il pagamento viene elaborato tramite Amazon Payments Europe s.c.a. Con l’avvio del processo di pagamento, il Venditore dichiara di accettare l’offerta del Cliente.

2.6 Quando si presenta un’offerta tramite il modulo d’ordine online, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente dopo l’invio dell’ordine in forma scritta. Non è prevista un’ulteriore disponibilità. In caso di account utente, i dati dell’ordine possono essere visualizzati lì.

2.7 Prima di inviare l’ordine, il Cliente può correggere i propri inserimenti. Uno strumento tecnico può essere la funzione di ingrandimento del browser.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue, come indicato nel negozio online.

2.9 L’elaborazione dell’ordine avviene tramite e-mail. Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo e-mail corretto e a garantire che i messaggi del Venditore possano essere ricevuti.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sono disponibili nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori al di fuori dell’UE con residenza e indirizzo di consegna al di fuori dell’UE.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA legale. Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

4.2 Per le consegne al di fuori dell’UE possono essere applicati costi aggiuntivi come dazi doganali o commissioni bancarie.

4.3 I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel negozio online.

4.4 Se è concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4.5 Per determinati metodi di pagamento PayPal, il Venditore cede il suo credito a PayPal o a un fornitore di servizi incaricato. Prima dell’accettazione può essere effettuato un controllo di solvibilità.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata all’indirizzo di consegna del Cliente. Per PayPal, l’indirizzo di consegna memorizzato è determinante.

5.2 La merce spedita viene consegnata “franco marciapiede”.

5.3 Se la consegna fallisce per motivi imputabili al Cliente, egli sostiene i costi sostenuti.

5.4 Per gli imprenditori, il rischio passa al Cliente non appena la merce viene consegnata al vettore. Per i consumatori solo al momento della consegna, a meno che il Cliente scelga un vettore non nominato dal Venditore.

5.5 In caso di indisponibilità, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto. I pagamenti già effettuati verranno rimborsati.

5.6 Il ritiro personale non è possibile.

6) Riserva di proprietà

Il Venditore mantiene la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)

7.1 Per gli imprenditori si applica:Il Venditore sceglie il tipo di adempimento successivo.I nuovi beni hanno 1 anno di garanzia.I beni usati sono esclusi.La prescrizione non ricomincia con la sostituzione.

7.2 Le limitazioni non si applicano a:Richieste di risarcimento danni,occultamento fraudolento,materiali da costruzione,obbligo di fornire aggiornamenti digitali.

7.3 I diritti di rivalsa rimangono inalterati.

7.4 I commercianti devono rispettare gli obblighi di esame e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB.

7.5 I consumatori devono segnalare danni evidenti da trasporto al corriere. Un’omissione non pregiudica i loro diritti.

8) Responsabilità

8.1 Il Venditore è responsabile illimitatamentein caso di dolo e colpa grave,in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,in caso di promesse di garanzia,in base a disposizioni di legge obbligatorie come la responsabilità del prodotto.

8.2 In caso di violazione lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico.

8.3 Per il resto, la responsabilità è esclusa.

8.4 Le disposizioni si applicano anche agli ausiliari.

9) Legge applicabile

9.1 Si applica la legge tedesca con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, ciò vale solo se i loro diritti di protezione non vengono sottratti.

9.2 La scelta della legge non si applica ai consumatori al di fuori dell’UE con residenza e indirizzo di consegna al di fuori dell’UE.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Dati del venditore

TrivandoAm bhf Weinhübel 802827 GörlitzGermaniaE-Mail: service@trivando.deNumero di identificazione IVA: DE453132858