1) Introduktion och kontaktuppgifter till den ansvarige

1.1 Vi är glada att du besöker vår webbplats och tackar för ditt intresse. Nedan informerar vi dig om hanteringen av dina personuppgifter vid användning av vår webbplats. Personuppgifter är alla data som kan identifiera dig personligen.

1.2 Ansvarig för databehandlingen på denna webbplats i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) är Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Tyskland, E-post: service@trivando.de. Den ansvarige för behandlingen är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra beslutar om syften och medel för behandlingen av personuppgifter.

2) Datainsamling vid besök på vår webbplats

2.1 Vid enbart informativ användning av vår webbplats samlar vi endast in de data som din webbläsare överför till vår server (så kallade ”serverloggfiler”). Följande samlas in:

  • Besökt sida
  • Datum och tid
  • Datamängd
  • Källa/referens
  • Webbläsartyp
  • Operativsystem
  • IP-adress (eventuellt anonymiserad)

Behandlingen sker i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR baserat på vårt berättigade intresse av stabilitet och funktionalitet på webbplatsen.

2.2 Denna webbplats använder SSL-/TLS-kryptering. En krypterad anslutning känns igen på ”https://” och låssymbolen i webbläsaren.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Vi använder en leverantör för hosting som endast driver servrar inom EU.
Alla insamlade data behandlas på dessa servrar.
Ett avtal om orderbehandling finns.

4) Cookies

Vi använder cookies för att tillhandahålla funktioner och förbättra webbplatsen.
Sessionscookies raderas efter att webbläsaren stängs, beständiga cookies lagras längre.

Behandlingen sker beroende på syfte baserat på Art. 6 Abs. 1 lit. a, b eller f GDPR.

Du kan hantera cookies i webbläsaren; vid avslag kan begränsningar uppstå.

5) Kontakt

Vid kontakt via formulär eller e-post behandlar vi personuppgifter enbart för att hantera ditt ärende.

Rättslig grund:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (berättigat intresse),
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (avtalsförhållande).

Data raderas så snart de inte längre behövs.

6) Databehandling vid öppnande av ett kundkonto

För att öppna ett kundkonto behandlas personuppgifter i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.

Kontot kan raderas när som helst.
Efter radering raderas data, förutsatt att inga lagstadgade lagringsperioder finns.

7) Användning av kunddata för direktreklam

7.1 Nyhetsbrevsregistrering

Vid registrering för nyhetsbrev skickar vi regelbundet information om våra erbjudanden.
Obligatorisk uppgift är din e-postadress.
Double-opt-in-förfarande används.
Databehandling sker i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

Avregistrering möjlig när som helst.

7.2 Nyhetsbrev för befintliga kunder

Vi skickar erbjudanden om liknande produkter i enlighet med § 7 Abs. 3 UWG.
Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Invändning möjlig när som helst.

7.3 CleverReach

Nyhetsbrevsutskick sker via CleverReach GmbH & Co. KG.
Dataöverföring i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.
Spårning endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.
Ett avtal om orderbehandling finns.

7.4 Meddelande om produktens tillgänglighet

Användning av double-opt-in-förfarande.
Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.
Avregistrering möjlig när som helst.

8) Databehandling för orderhantering

8.1 Överföring till transporttjänster och betalningsleverantörer

Data överförs i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR, i den mån det är nödvändigt.

8.2 DHL

E-postadress/nummer överförs endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

8.3 Betalningstjänstleverantörer

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Dataöverföring i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.
Kreditkontroll sker vid vissa betalningsmetoder i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

PayPals integritetspolicy: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webbanalystjänster

9.1 Google Analytics 4

Användning endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.
Data kan överföras till USA.
Lagringstid: 2 månader.
Funktioner som demografiska egenskaper, Google Signals och UserIDs kan användas.

9.2 etracker (cookie-baserad)

Användning endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.
Pseudonymiserad analys av användarbeteende.

9.3 etracker (utan cookies)

Serverbaserad analys.
Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

10) Webbplatsfunktioner

10.1 YouTube

Inbäddning av videor via Google Ireland Ltd.
Cookies sätts endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Används för att förhindra missbruk.
Cookies sätts endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.
Utan cookies: Rättslig grund Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

10.3 Google Kundrecensioner

Dataöverföring sker endast med samtycke i enlighet med Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

11) Verktyg och övrigt

Cookie-samtyckesverktyg

För att hantera cookie-inställningar.
Tekniskt nödvändiga cookies sätts.
Rättsliga grunder: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR, Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.
Ett avtal om orderbehandling finns.

12) Registrerades rättigheter

Rättigheter enligt GDPR:
Art. 15 – Rätt till tillgång
Art. 16 – Rättelse
Art. 17 – Radering
Art. 18 – Begränsning
Art. 19 – Information
Art. 20 – Dataportabilitet
Art. 7 Abs. 3 – Återkallelse av samtycken
Art. 77 – Klagomål till en tillsynsmyndighet

12.2 Rätt till invändning

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av skäl som rör din särskilda situation (Art. 21 Abs. 1 GDPR).
Vid direktreklam gäller en generell rätt till invändning (Art. 21 Abs. 2 GDPR).

13) Lagringstid för personuppgifter

Lagringstiden bestäms av:

  • Rättslig grund
  • Syfte
  • Lagstadgade lagringsperioder

Data raderas när syftet upphör, inga lagringsskyldigheter kvarstår eller ett samtycke har återkallats.