Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
Tillämpningsområde
Avtalsslut
Ångerrätt
Priser och betalningsvillkor
Leverans- och fraktvillkor
Äganderättsförbehåll
Felansvar (Garanti)
Ansvar
Tillämplig lag
Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan ”AGB”) för Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Tyskland (nedan ”Säljaren”), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan ”Kunden”) ingår med Säljaren avseende de varor som presenteras av Säljaren i sin onlinebutik. Härmed motsätter vi oss inkluderingen av kundens egna villkor, om inte annat avtalats.
1.2 Konsument i den mening som avses i dessa AGB är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
1.3 Företagare i den mening som avses i dessa AGB är en fysisk eller juridisk person eller en juridisk person som vid ingående av ett rättsligt avtal agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalsslut
2.1 De produktbeskrivningar som finns i Säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från Kundens sida.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens onlinebutik. Därvid lämnar Kunden, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen ett juridiskt bindande avtalsförslag avseende de varor som finns i varukorgen. Vidare kan Kunden även lämna erbjudandet via e-post, fax, onlinekontaktformulär, post eller telefon till Säljaren.
2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar,
genom att skicka en orderbekräftelse i textform,
genom att leverera varan till Kunden eller
genom att begära betalning från Kunden efter att beställningen har gjorts.
Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen börjar löpa dagen efter att erbjudandet har skickats och slutar vid utgången av den femte dagen. Om Säljaren inte accepterar erbjudandet inom fristen, anses det som avvisat.
2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., under tillämpning av PayPals användarvillkor. Om Kunden betalar med en PayPal-betalningsmetod, förklarar Säljaren redan nu att Kundens erbjudande accepteras vid den tidpunkt då Kunden klickar på beställningsknappen.
2.5 Vid val av betalningsmetoden ”Amazon Payments” sker betalningshanteringen via Amazon Payments Europe s.c.a. Genom att initiera betalningsprocessen förklarar Säljaren att Kundens erbjudande accepteras.
2.6 Vid inlämning av ett erbjudande via onlinebeställningsformuläret sparas avtalstexten av Säljaren och skickas till Kunden i textform efter att beställningen har skickats. Någon ytterligare tillgängliggörande sker inte. Vid ett användarkonto kan beställningsdata ses där.
2.7 Före inlämning av beställningen kan Kunden korrigera sina inmatningar. Ett tekniskt hjälpmedel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion.
2.8 För avtalsslut finns olika språk tillgängliga, som anges i onlinebutiken.
2.9 Beställningshanteringen sker via e-post. Kunden är skyldig att ange en korrekt e-postadress och säkerställa att meddelanden från Säljaren kan tas emot.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip en ångerrätt.
3.2 Närmare information framgår av Säljarens ångerrättsinformation.
3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter utanför EU med bostad och leveransadress utanför EU.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 De angivna priserna är totalpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Fraktkostnader anges separat.
4.2 Vid leveranser utanför EU kan ytterligare kostnader som tullar eller bankavgifter tillkomma.
4.3 Tillgängliga betalningsmetoder visas i onlinebutiken.
4.4 Om förskottsbetalning avtalats, förfaller betalningen omedelbart efter avtalsslut.
4.5 Vid vissa PayPal-betalningsmetoder överlåter Säljaren sin fordran till PayPal eller en utsedd tjänsteleverantör. Innan godkännande kan en kreditprövning ske.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Leveransen sker inom det angivna leveransområdet till Kundens leveransadress. Vid PayPal är den där lagrade leveransadressen avgörande.
5.2 Speditionsvaror levereras ”fri trottoarkant”.
5.3 Misslyckas leveransen av skäl som Kunden ansvarar för, bär han de uppkomna kostnaderna.
5.4 För företagare övergår risken till Kunden så snart varan överlämnats till speditören. För konsumenter först vid överlämnandet, om inte Kunden själv väljer en transportör som inte utsetts av Säljaren.
5.5 Vid otillgänglighet förbehåller sig Säljaren rätten att frånträda avtalet. Redan gjorda betalningar återbetalas.
5.6 Självupphämtning är inte möjlig.
6) Äganderättsförbehåll
Säljaren behåller äganderätten till varan tills full betalning av köpeskillingen har skett.
7) Felansvar (Garanti)
7.1 För företagare gäller:
Säljaren väljer typ av efterleverans.
Nya varor har 1 års garanti.
Begagnade varor är undantagna.
Preskriptionstiden börjar inte om vid ersättningsleverans.
7.2 Begränsningar gäller inte vid:
Skadeståndsanspråk,
bedrägligt undanhållande,
byggmaterial,
skyldighet att tillhandahålla digitala uppdateringar.
7.3 Återkravsförbehåll förblir opåverkade.
7.4 Handlare måste följa undersöknings- och reklamationsplikterna enligt § 377 HGB.
7.5 Konsumenter bör anmäla uppenbara transportskador till transportören. En försummelse påverkar inte deras rättigheter.
8) Ansvar
8.1 Säljaren ansvarar obegränsat
vid uppsåt och grov vårdslöshet,
vid skada på liv, kropp eller hälsa,
vid garantilöften,
på grund av tvingande lagbestämmelser som produktansvar.
8.2 Vid lätt vårdslös överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till den förutsebara, typiska skadan.
8.3 I övrigt är ansvaret uteslutet.
8.4 Bestämmelserna gäller även för uppfyllandehjälpare.
9) Tillämplig lag
9.1 Tysk lag gäller med undantag för FN:s köplag. För konsumenter gäller detta endast om deras skyddsrättigheter inte fråntas.
9.2 Lagvalet gäller inte för konsumenter utanför EU med bostad och leveransadress utanför EU.
10) Alternativ tvistlösning
Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
Säljarens uppgifter
Trivando
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Tyskland
E-post: service@trivando.de
Momsregistreringsnummer: DE453132858
