1) Úvod a kontaktné údaje zodpovednej osoby

1.1 Teší nás, že navštevujete našu webovú stránku, a ďakujeme za váš záujem. V nasledujúcom texte vás informujeme o spracovaní vašich osobných údajov pri používaní našej webovej stránky. Osobné údaje sú všetky údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať.

1.2 Zodpovednou osobou za spracovanie údajov na tejto webovej stránke v zmysle nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR) je Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Nemecko, E-mail: service@trivando.de. Zodpovedná osoba je fyzická alebo právnická osoba, ktorá samostatne alebo spoločne s inými rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracovania osobných údajov.

2) Zber údajov pri návšteve našej webovej stránky

2.1 Pri čisto informačnej využití našej webovej stránky zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré váš prehliadač prenáša na náš server (tzv. „serverové logy“). Zhromažďujú sa:

  • Navštívená stránka
  • Dátum a čas
  • Množstvo údajov
  • Zdroj/odkaz
  • Typ prehliadača
  • Operačný systém
  • IP adresa (prípadne anonymizovaná)

Spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu na stabilite a funkčnosti webovej stránky.

2.2 Táto webová stránka využíva SSL/TLS šifrovanie. Šifrované pripojenie spoznáte podľa „https://“ a symbolu zámku v prehliadači.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Na hosting využívame poskytovateľa, ktorý prevádzkuje výhradne servery v rámci EÚ.
Všetky zhromaždené údaje sa spracovávajú na týchto serveroch.
Existuje zmluva o spracovaní údajov.

4) Cookies

Používame cookies na poskytovanie funkcií a zlepšovanie webovej stránky.
Cookies relácie sa po zatvorení prehliadača vymažú, trvalé cookies zostávajú uložené dlhšie.

Spracovanie sa vykonáva v závislosti od účelu na základe článku 6 ods. 1 písm. a, b alebo f GDPR.

Cookies môžete spravovať v prehliadači; pri odmietnutí môžu nastať obmedzenia.

5) Kontaktovanie

V rámci kontaktovania prostredníctvom formulára alebo e-mailu spracovávame osobné údaje výhradne na spracovanie vášho dopytu.

Právny základ:

  • Článok 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem),
  • Článok 6 ods. 1 písm. b GDPR (zmluvný vzťah).

Údaje sa vymažú, akonáhle už nie sú potrebné.

6) Spracovanie údajov pri otvorení zákazníckeho účtu

Na otvorenie zákazníckeho účtu sa spracovávajú osobné údaje v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Účet môže byť kedykoľvek vymazaný.
Po vymazaní budú údaje vymazané, pokiaľ neexistujú zákonné lehoty na uchovávanie.

7) Využívanie zákazníckych údajov na priame marketingové účely

7.1 Prihlásenie na odber newslettera

Pri prihlásení na odber newslettera pravidelne zasielame informácie o našich ponukách.
Povinnou informáciou je vaša e-mailová adresa.
Využíva sa systém double-opt-in.
Spracovanie údajov sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.

Odhlásenie je možné kedykoľvek.

7.2 Newsletter pre existujúcich zákazníkov

Posielame ponuky na podobné produkty v súlade s § 7 ods. 3 UWG.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Proti tomu je možné sa kedykoľvek odvolať.

7.3 CleverReach

Rozosielanie newslettera prebieha prostredníctvom CleverReach GmbH & Co. KG.
Postup pri prenose údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR.
Tracking len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Existuje zmluva o spracovaní údajov.

7.4 Oznámenie o dostupnosti tovaru

Využíva sa systém double-opt-in.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Odhlásenie je možné kedykoľvek.

8) Spracovanie údajov na spracovanie objednávok

8.1 Prenos k dopravcom a poskytovateľom platieb

Údaje sa prenášajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR, pokiaľ je to potrebné.

8.2 DHL

E-mailová adresa/číslo sa prenáša len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.

8.3 Poskytovatelia platieb

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Prenos údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Kontrola bonity sa vykonáva pri určitých spôsoboch platby v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Oznámenie o ochrane údajov PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webové analytické služby

9.1 Google Analytics 4

Použitie len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Údaje môžu byť prenášané do USA.
Doba uchovávania: 2 mesiace.
Funkcie ako demografické charakteristiky, Google Signals a UserIDs môžu byť využívané.

9.2 etracker (na báze cookies)

Použitie len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Pseudonymizovaná analýza správania používateľov.

9.3 etracker (bez cookies)

Serverová analýza.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f GDPR.

10) Funkcionality stránok

10.1 YouTube

Vloženie videí prostredníctvom Google Ireland Ltd.
Cookies sa nastavujú len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Slúži na prevenciu zneužitia.
Cookies sa nastavujú len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Bez cookies: právny základ článok 6 ods. 1 písm. f GDPR.

10.3 Google zákaznícke recenzie

Prenos údajov sa vykonáva len so súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR.

11) Nástroje a iné

Nástroj na súhlas s cookies

Na správu nastavení cookies.
Technicky potrebné cookies sa nastavujú.
Právne základy: článok 6 ods. 1 písm. f GDPR, článok 6 ods. 1 písm. c GDPR.
Existuje zmluva o spracovaní údajov.

12) Práva dotknutej osoby

Práva dotknutých osôb podľa GDPR:
Článok 15 – Právo na prístup
Článok 16 – Právo na opravu
Článok 17 – Právo na vymazanie
Článok 18 – Právo na obmedzenie spracovania
Článok 19 – Právo na informácie
Článok 20 – Právo na prenosnosť údajov
Článok 7 ods. 3 – Právo na odvolanie súhlasu
Článok 77 – Právo na podanie sťažnosti na dozorný orgán

12.2 Právo na námietku

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu z dôvodov vašej osobitnej situácie (článok 21 ods. 1 GDPR).
Pri priamom marketingu platí všeobecné právo na námietku (článok 21 ods. 2 GDPR).

13) Doba uchovávania osobných údajov

Doba uchovávania sa riadi:

  • Právnym základom
  • Účelom
  • Zákonnými lehotami na uchovávanie

Údaje sa vymažú, akonáhle účel pominie, neexistujú povinnosti na uchovávanie alebo bol súhlas odvolaný.