1) Introdução e dados de contato do responsável
1.1 Estamos felizes que você esteja visitando nosso site e agradecemos pelo seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento de seus dados pessoais ao utilizar nosso site. Dados pessoais são todos os dados que podem identificá-lo pessoalmente.
1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Alemanha, E-mail: service@trivando.de. O responsável pelo processamento é a pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outros, decide sobre os propósitos e meios de processamento de dados pessoais.
2) Coleta de dados ao visitar nosso site
2.1 Durante o uso meramente informativo do nosso site, coletamos apenas os dados que seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “arquivos de log do servidor”). São coletados:
Página visitada
Data e hora
Quantidade de dados
Fonte/referência
Tipo de navegador
Sistema operacional
Endereço IP (possivelmente anonimizado)
O processamento é realizado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, com base em nosso interesse legítimo na estabilidade e funcionalidade do site.
2.2 Este site utiliza criptografia SSL/TLS. Uma conexão criptografada é identificada por “https://” e o ícone de cadeado no navegador.
3) Hospedagem e Rede de Entrega de Conteúdo
Utilizamos um provedor de hospedagem que opera exclusivamente servidores dentro da UE. Todos os dados coletados são processados nesses servidores. Um contrato de processamento de pedidos está em vigor.
4) Cookies
Usamos cookies para fornecer funcionalidades e melhorar o site. Cookies de sessão são excluídos após o fechamento do navegador, enquanto cookies persistentes permanecem armazenados por mais tempo.
O processamento é realizado, dependendo do propósito, com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea a, b ou f do RGPD.
Você pode gerenciar cookies no navegador; ao rejeitá-los, podem ocorrer restrições.
5) Contato
No âmbito do contato via formulário ou e-mail, processamos dados pessoais exclusivamente para tratar de sua solicitação.
Base legal:
Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD (interesse legítimo),
Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD (relação contratual).
Os dados são excluídos assim que não forem mais necessários.
6) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente
Para abrir uma conta de cliente, os dados pessoais são processados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD.
A conta pode ser excluída a qualquer momento. Após a exclusão, os dados são apagados, a menos que existam obrigações legais de retenção.
7) Uso de dados de clientes para marketing direto
7.1 Inscrição na newsletter
Ao se inscrever na newsletter, enviamos regularmente informações sobre nossas ofertas. A informação obrigatória é seu endereço de e-mail. O procedimento de dupla confirmação é utilizado. O processamento de dados é realizado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.
Cancelamento possível a qualquer momento.
7.2 Newsletter para clientes existentes
Enviamos ofertas de produtos semelhantes de acordo com § 7, parágrafo 3 da UWG. Base legal: Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.
Oposição possível a qualquer momento.
7.3 CleverReach
O envio da newsletter é realizado pela CleverReach GmbH & Co. KG. A transferência de dados é realizada de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. O rastreamento só ocorre com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD. Um contrato de processamento de pedidos está em vigor.
7.4 Notificação de disponibilidade de produtos
Uso do procedimento de dupla confirmação. Base legal: Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD. Cancelamento possível a qualquer momento.
8) Processamento de dados para processamento de pedidos
8.1 Transferência para prestadores de serviços de transporte e pagamento
Os dados são transferidos de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, conforme necessário.
8.2 DHL
O endereço de e-mail/número é transferido apenas com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.
8.3 Prestadores de serviços de pagamento
Amazon Pay
PayPal Checkout
Transferência de dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD. A verificação de crédito é realizada para certos métodos de pagamento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.
Declaração de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
9) Serviços de análise da web
9.1 Google Analytics 4
Uso apenas com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD. Os dados podem ser transferidos para os EUA. Duração de armazenamento: 2 meses. Funcionalidades como características demográficas, Google Signals e UserIDs podem ser utilizadas.
9.2 etracker (baseado em cookies)
Uso apenas com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD. Análise pseudonimizada do comportamento do usuário.
9.3 etracker (sem cookies)
Análise baseada em servidor. Base legal: Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.
10) Funcionalidades do site
10.1 YouTube
Incorporação de vídeos via Google Ireland Ltd. Cookies são definidos apenas com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.
10.2 Google reCAPTCHA
Serve para prevenção de abuso. Cookies são definidos apenas com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD. Sem cookies: Base legal Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.
10.3 Avaliações de clientes do Google
A transferência de dados ocorre apenas com consentimento, conforme Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.
11) Ferramentas e outros
Ferramenta de consentimento de cookies
Para gerenciar as configurações de cookies. Cookies tecnicamente necessários são definidos. Bases legais: Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, Art. 6, parágrafo 1, alínea c do RGPD. Um contrato de processamento de pedidos está em vigor.
12) Direitos do titular dos dados
Direitos dos titulares de dados de acordo com o RGPD: Art. 15 – Acesso Art. 16 – Retificação Art. 17 – Exclusão Art. 18 – Restrição Art. 19 – Notificação Art. 20 – Portabilidade de dados Art. 7, parágrafo 3 – Revogação de consentimentos Art. 77 – Reclamação a uma autoridade supervisora
12.2 Direito de oposição
Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento por motivos relacionados à sua situação particular (Art. 21, parágrafo 1 do RGPD). Para marketing direto, aplica-se um direito geral de oposição (Art. 21, parágrafo 2 do RGPD).
13) Duração do armazenamento de dados pessoais
A duração do armazenamento é determinada por:
Base legal
Propósito
Prazos legais de retenção
Os dados são excluídos quando o propósito deixa de existir, não há mais obrigações de retenção ou um consentimento é revogado.
