1) Introdução e Dados de Contato do Responsável

1.1 Estamos felizes que você esteja visitando nosso site e agradecemos seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento de seus dados pessoais ao utilizar nosso site. Dados pessoais são todas as informações que podem ser usadas para identificá-lo pessoalmente.

1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), é Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Alemanha, E-mail: service@trivando.de. O responsável pelo processamento é a pessoa natural ou jurídica que decide, sozinha ou em conjunto com outras, sobre os fins e os meios do processamento de dados pessoais.

2) Coleta de Dados ao Visitar Nosso Site

2.1 Ao utilizar nosso site apenas para fins informativos, coletamos apenas os dados que seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “Server-Logfiles”). Os dados coletados incluem:

  • Página visitada
  • Data e hora
  • Quantidade de dados
  • Fonte/referência
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Endereço IP (se aplicável, anonimizado)

O processamento é realizado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, com base em nosso interesse legítimo na estabilidade e funcionalidade do site.

2.2 Este site utiliza criptografia SSL/TLS. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo “https://” e pelo símbolo de cadeado no navegador.

3) Hospedagem & Rede de Entrega de Conteúdo

Utilizamos um provedor para hospedagem que opera exclusivamente servidores dentro da UE.
Todos os dados coletados são processados nesses servidores.
Um contrato de processamento de dados está em vigor.

4) Cookies

Utilizamos cookies para fornecer funcionalidades e melhorar o site.
Cookies de sessão são excluídos após o fechamento do navegador, enquanto cookies persistentes permanecem armazenados por mais tempo.

O processamento é realizado, dependendo do propósito, com base no Art. 6, parágrafo 1, letras a, b ou f do GDPR.

Você pode gerenciar cookies no navegador; a recusa pode resultar em restrições.

5) Contato

No âmbito do contato por meio de formulário ou e-mail, processamos dados pessoais exclusivamente para tratar de sua solicitação.

Base legal:

  • Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR (interesse legítimo),
  • Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR (relação contratual).

Os dados serão excluídos assim que não forem mais necessários.

6) Processamento de Dados ao Abrir uma Conta de Cliente

Para abrir uma conta de cliente, os dados pessoais são processados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR.

A conta pode ser excluída a qualquer momento.
Após a exclusão, os dados serão apagados, a menos que existam obrigações legais de retenção.

7) Uso de Dados de Clientes para Publicidade Direta

7.1 Inscrição na Newsletter

Ao se inscrever na newsletter, enviamos regularmente informações sobre nossas ofertas.
A informação obrigatória é seu endereço de e-mail.
O procedimento de Double Opt-in é utilizado.
O processamento de dados é realizado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.

Cancelamento a qualquer momento é possível.

7.2 Newsletter para Clientes Existentes

Enviamos ofertas de produtos semelhantes de acordo com § 7, parágrafo 3 da UWG.
Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

Oposição a qualquer momento é possível.

7.3 CleverReach

O envio da newsletter é realizado através da CleverReach GmbH & Co. KG.
Transferência de dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.
O rastreamento só é realizado com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.
Um contrato de processamento de dados está em vigor.

7.4 Notificação de Disponibilidade de Produtos

Uso do procedimento de Double Opt-in.
Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.
Cancelamento a qualquer momento é possível.

8) Processamento de Dados para Processamento de Pedidos

8.1 Compartilhamento com Prestadores de Serviços de Transporte e Pagamento

Os dados são compartilhados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR, na medida do necessário.

8.2 DHL

O endereço de e-mail/número é compartilhado apenas com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.

8.3 Prestadores de Serviços de Pagamento

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Transferência de dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra b do GDPR.
A verificação de crédito é realizada para certos métodos de pagamento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

Declaração de proteção de dados do PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Serviços de Análise da Web

9.1 Google Analytics 4

Uso apenas com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.
Os dados podem ser transferidos para os EUA.
Duração do armazenamento: 2 meses.
Funções como Características Demográficas, Google Signals e UserIDs podem ser utilizadas.

9.2 etracker (baseado em cookies)

Uso apenas com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.
Análise pseudonimizada do comportamento do usuário.

9.3 etracker (sem cookies)

Análise baseada em servidor.
Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

10) Funcionalidades do Site

10.1 YouTube

Incorporação de vídeos através da Google Ireland Ltd.
Cookies são definidos apenas com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Serve para prevenção de abusos.
Cookies são definidos apenas com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.
Sem cookies: Base legal Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR.

10.3 Avaliações de Clientes do Google

A transmissão de dados ocorre apenas com consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a do GDPR.

11) Ferramentas e Outros

Ferramenta de Consentimento de Cookies

Para gerenciar as configurações de cookies.
Cookies tecnicamente necessários são definidos.
Base legal: Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, Art. 6, parágrafo 1, letra c do GDPR.
Um contrato de processamento de dados está em vigor.

12) Direitos dos Afetados

Direitos dos afetados de acordo com o GDPR:
Art. 15 – Acesso
Art. 16 – Retificação
Art. 17 – Exclusão
Art. 18 – Limitação
Art. 19 – Informação
Art. 20 – Portabilidade de Dados
Art. 7, parágrafo 3 – Revogação de Consentimentos
Art. 77 – Reclamação junto a uma Autoridade de Supervisão

12.2 Direito de Oposição

Você tem o direito de se opor ao processamento por motivos de sua situação particular a qualquer momento (Art. 21, parágrafo 1 do GDPR).
Para publicidade direta, existe um direito de oposição geral (Art. 21, parágrafo 2 do GDPR).

13) Duração do Armazenamento de Dados Pessoais

A duração do armazenamento é determinada por:

  • Base legal
  • Propósito
  • Obrigações legais de retenção

Os dados serão excluídos quando o propósito deixar de existir, não houver mais obrigações de retenção ou um consentimento for revogado.