Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

SoveltamisalaSopimuksen tekeminenPeruuttamisoikeusHinnat ja maksuehdotToimitus- ja lähetysehdotOmistuksenpidätysVirhevastuu (takuu)VastuuSovellettava lakiVaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Nämä Trivandon, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Saksa (jäljempänä ”myyjä”), yleiset sopimusehdot (jäljempänä ”ehdot”) koskevat kaikkia sopimuksia tavaroiden toimittamisesta, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitettyjen tavaroiden osalta. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen on täten kielletty, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Näiden ehtojen mukainen kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, joita ei pääasiallisesti voida lukea hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

1.3 Näiden ehtojen mukainen yrittäjä on luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka tekee oikeustoimen harjoittaessaan kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne palvelevat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemistä.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Asiakas tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen koskien ostoskorissa olevia tavaroita napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta sen jälkeen, kun hän on lisännyt valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen tilausprosessin. Lisäksi asiakas voi tehdä tarjouksen myös sähköpostitse, faksilla, verkkokontaktilomakkeella, postitse tai puhelimitse myyjälle.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,lähettämällä tilausvahvistuksen tekstimuodossa,toimittamalla tavaran asiakkaalle taipyytämällä asiakasta maksamaan tilauksen jälkeen.Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista tapahtuu ensin. Määräaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidennen päivän lopussa. Jos myyjä ei hyväksy tarjousta määräajassa, se katsotaan hylätyksi.

2.4 Valittaessa PayPalin tarjoamaa maksutapaa, maksutapahtuma suoritetaan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.:n kautta PayPalin käyttöehtojen mukaisesti. Jos asiakas maksaa PayPal-maksutavalla, myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilauspainiketta.

2.5 Valittaessa maksutapaa ”Amazon Payments” maksutapahtuma suoritetaan Amazon Payments Europe s.c.a.:n kautta. Maksutapahtuman käynnistämällä myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen.

2.6 Kun tarjous tehdään verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen asiakkaalle tilauksen lähettämisen jälkeen tekstimuodossa. Muita toimitustapoja ei ole. Käyttäjätilillä tilausdata on nähtävissä.

2.7 Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot. Tekniseksi apuvälineeksi voi käyttää selaimen suurennustoimintoa.

2.8 Sopimuksen tekemiseen on saatavilla eri kieliä, kuten verkkokaupassa on ilmoitettu.

2.9 Tilausten käsittely tapahtuu sähköpostitse. Asiakkaan on annettava oikea sähköpostiosoite ja varmistettava, että myyjän viestit voidaan vastaanottaa.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.

3.2 Lisätietoja löytyy myyjän peruuttamisohjeista.

3.3 Peruuttamisoikeus ei koske EU:n ulkopuolisia kuluttajia, joiden asuinpaikka ja toimitusosoite ovat EU:n ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen.

4.2 Toimituksissa EU:n ulkopuolelle voi aiheutua lisäkustannuksia, kuten tulleja tai pankkimaksuja.

4.3 Saatavilla olevat maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa.

4.4 Jos ennakkomaksu on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen.

4.5 Tietyissä PayPal-maksutavoissa myyjä siirtää saatavansa PayPalille tai valtuutetulle palveluntarjoajalle. Ennen hyväksyntää voidaan suorittaa luottotarkistus.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Toimitus tapahtuu ilmoitetun toimitusalueen sisällä asiakkaan toimitusosoitteeseen. PayPalin tapauksessa ratkaiseva on siellä tallennettu toimitusosoite.

5.2 Rahtitavarat toimitetaan ”vapaasti jalkakäytävälle”.

5.3 Jos toimitus epäonnistuu syistä, jotka asiakas voi estää, hän vastaa aiheutuneista kustannuksista.

5.4 Yrittäjien kohdalla riski siirtyy asiakkaalle, kun tavara on luovutettu kuljetusliikkeelle. Kuluttajien kohdalla vasta luovutuksen yhteydessä, ellei asiakas itse valitse myyjän nimeämätöntä kuljetusliikettä.

5.5 Jos tavara ei ole saatavilla, myyjällä on oikeus vetäytyä sopimuksesta. Jo suoritetut maksut palautetaan.

5.6 Itse nouto ei ole mahdollista.

6) Omistuksenpidätys

Myyjä pidättää tavaran omistusoikeuden, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7) Virhevastuu (takuu)

7.1 Yrittäjille:Myyjä valitsee täyttötavan.Uusilla tavaroilla on 1 vuoden takuu.Käytetyt tavarat on suljettu pois.Vanhenemisaika ei ala alusta korvaavan toimituksen yhteydessä.

7.2 Rajoitukset eivät koske:Vahingonkorvausvaatimuksia,vilpillistä salaamista,rakennusmateriaaleja,velvollisuutta tarjota digitaalisia päivityksiä.

7.3 Takautumisoikeudet säilyvät ennallaan.

7.4 Kauppiaiden on noudatettava § 377 HGB:n mukaisia tarkastus- ja reklamaatiovelvoitteita.

7.5 Kuluttajien tulisi ilmoittaa ilmeisistä kuljetusvaurioista kuljettajalle. Laiminlyönti ei vaikuta heidän oikeuksiinsa.

8) Vastuu

8.1 Myyjä on vastuussa rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta,henkilövahingoista,terveysvahingoista,takuulupauksista,pakottavista lakisääteisistä määräyksistä, kuten tuotevastuusta.

8.2 Lievästä huolimattomuudesta johtuvien olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisen tapauksessa vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, tyypilliseen vahinkoon.

8.3 Muutoin vastuu on poissuljettu.

8.4 Säännökset koskevat myös täyttämisavustajia.

9) Sovellettava laki

9.1 Sovelletaan Saksan lakia, lukuun ottamatta YK:n kauppalakia. Kuluttajien osalta tämä pätee vain, jos heidän suojeluoikeuksiaan ei riistetä.

9.2 Lainvalinta ei koske EU:n ulkopuolisia kuluttajia, joiden asuinpaikka ja toimitusosoite ovat EU:n ulkopuolella.

10) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan kuluttajariitojen ratkaisemiseen tarkoitetussa menettelyssä.

Myyjän tiedot

TrivandoAm bhf Weinhübel 802827 GörlitzSaksaSähköposti: service@trivando.deArvonlisäverotunniste: DE453132858