Üldtingimused koos kliendiinfoga

Sisukord

KohaldamisalaLepingu sõlmimineTaganemisõigusHinnad ja maksetingimusedTarne- ja saatetingimusedOmandireservatsioonPuuduste vastutus (garantii)VastutusKohaldatav õigusAlternatiivne vaidluste lahendamine

1) Kohaldamisala

1.1 Need üldtingimused (edaspidi “ÜT”) Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Saksamaa (edaspidi “müüja”), kehtivad kõigi lepingute kohta, mis sõlmitakse tarbija või ettevõtja (edaspidi “klient”) ja müüja vahel seoses müüja veebipoes esitatud kaupade tarnimisega. Sellega lükatakse tagasi kliendi enda tingimuste kaasamine, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti.

1.2 Tarbija käesolevate ÜT mõistes on iga füüsiline isik, kes sõlmib õigustoimingu eesmärkidel, mida ei saa valdavalt omistada tema äri- ega iseseisvale kutsetegevusele.

1.3 Ettevõtja käesolevate ÜT mõistes on füüsiline või juriidiline isik või õigussuutlik isikuteühendus, kes sõlmib õigustoimingu oma äri- või iseseisva kutsetegevuse raames.

2) Lepingu sõlmimine

2.1 Müüja veebipoes sisalduvad tootekirjeldused ei kujuta endast müüja siduvaid pakkumisi, vaid on mõeldud kliendi siduva pakkumise esitamiseks.

2.2 Klient saab pakkumise esitada müüja veebipoodi integreeritud veebitellimisvormi kaudu. Selleks, pärast valitud kaupade virtuaalsesse ostukorvi lisamist ja elektroonilise tellimisprotsessi läbimist, esitab klient, klõpsates tellimisprotsessi lõpetavat nuppu, õiguslikult siduva lepingupakkumise seoses ostukorvis sisalduvate kaupadega. Lisaks võib klient esitada pakkumise ka e-posti, faksi, veebikontaktivormi, posti teel või telefoni teel müüjale.

2.3 Müüja võib kliendi pakkumise vastu võtta viie päeva jooksul,saates tellimuse kinnituse tekstivormis,saates kauba kliendile võiesitades kliendile maksenõude pärast tellimuse esitamist.Kui esineb mitu eelmainitud alternatiivi, sõlmitakse leping hetkel, mil üks eelmainitud alternatiividest esimesena toimub. Tähtaeg algab pakkumise saatmise järgsel päeval ja lõpeb viienda päeva lõpus. Kui müüja pakkumist õigeaegselt vastu ei võta, loetakse see tagasi lükatuks.

2.4 PayPali pakutud makseviisi valimisel toimub maksete töötlemine PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. kaudu, järgides PayPali kasutustingimusi. Kui klient maksab PayPali makseviisi kaudu, kinnitab müüja juba praegu kliendi pakkumise vastuvõtmist hetkel, mil klient klõpsab tellimisnuppu.

2.5 Makseviisi “Amazon Payments” valimisel toimub maksete töötlemine Amazon Payments Europe s.c.a. kaudu. Makseprotsessi käivitamisega kinnitab müüja kliendi pakkumise vastuvõtmist.

2.6 Veebitellimisvormi kaudu pakkumise esitamisel salvestab müüja lepinguteksti ja edastab selle kliendile pärast tellimuse esitamist tekstivormis. Täiendavat kättesaadavust ei pakuta. Kasutajakonto korral saab seal tellimisandmeid vaadata.

2.7 Enne tellimuse esitamist saab klient oma sisestusi parandada. Tehniliseks abivahendiks võib olla brauseri suurendusfunktsioon.

2.8 Lepingu sõlmimiseks on saadaval erinevad keeled, nagu veebipoes märgitud.

2.9 Tellimuse töötlemine toimub e-posti teel. Klient on kohustatud esitama korrektse e-posti aadressi ja tagama, et müüja sõnumeid saaks vastu võtta.

3) Taganemisõigus

3.1 Tarbijatel on põhimõtteliselt taganemisõigus.

3.2 Täpsem teave tuleneb müüja taganemisjuhistest.

3.3 Taganemisõigus ei kehti tarbijatele, kes elavad ja kelle tarneaadress on väljaspool EL-i.

4) Hinnad ja maksetingimused

4.1 Näidatud hinnad on koguhinnad, sealhulgas seadusjärgne käibemaks. Saatmiskulud on eraldi märgitud.

4.2 Tarnete puhul väljaspool EL-i võivad lisanduda täiendavad kulud, nagu tollimaksud või pangatasud.

4.3 Saadaval olevad makseviisid on näidatud veebipoes.

4.4 Kui on kokku lepitud ettemaks, tuleb makse tasuda kohe pärast lepingu sõlmimist.

4.5 Teatud PayPali makseviiside korral loovutab müüja oma nõude PayPalile või volitatud teenusepakkujale. Enne vastuvõtmist võib toimuda krediidikontroll.

5) Tarne- ja saatetingimused

5.1 Tarne toimub märgitud tarnepiirkonnas kliendi tarneaadressile. PayPali puhul on määrav seal salvestatud tarneaadress.

5.2 Veoste puhul toimub kohaletoimetamine “vabalt äärekivini”.

5.3 Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub põhjustel, mille eest klient vastutab, kannab ta tekkinud kulud.

5.4 Ettevõtjate puhul läheb risk kliendile üle, kui kaup on üle antud vedajale. Tarbijate puhul alles üleandmisel, välja arvatud juhul, kui klient valib ise vedaja, keda müüja ei ole nimetanud.

5.5 Kui kaup ei ole saadaval, jätab müüja endale õiguse lepingust taganeda. Juba tehtud maksed tagastatakse.

5.6 Ise järele tulemine ei ole võimalik.

6) Omandireservatsioon

Müüja säilitab kauba omandiõiguse kuni ostuhinna täieliku tasumiseni.

7) Puuduste vastutus (garantii)

7.1 Ettevõtjatele kehtib:Müüja valib täitmise viisi.Uutel kaupadel on 1-aastane garantii.Kasutatud kaubad on välistatud.Aegumistähtaeg ei alga asendustarnete korral uuesti.

7.2 Piirangud ei kehti:Kahjunõuete korral,pettuse korral,ehitusmaterjalide korral,kohustuse korral pakkuda digitaalseid uuendusi.

7.3 Tagasinõudeõigused jäävad puutumata.

7.4 Kaupmehed peavad järgima uurimis- ja kaebekohustusi vastavalt HGB § 377-le.

7.5 Tarbijad peaksid ilmsetest transpordikahjustustest teavitama vedajat. Omandamata jätmine ei mõjuta nende õigusi.

8) Vastutus

8.1 Müüja vastutab piiramatu ulatuses:tahtluse ja raske hooletuse korral,elu, keha või tervise kahjustamise korral,garantiilubaduste korral,sunniviisiliste seaduslike sätete, nagu tootevastutuse korral.

8.2 Kergelt hooletu oluliste lepinguliste kohustuste rikkumise korral on vastutus piiratud ettenähtava, tüüpilise kahjuga.

8.3 Muus osas on vastutus välistatud.

8.4 Need sätted kehtivad ka täitmisabilistele.

9) Kohaldatav õigus

9.1 Kohaldatakse Saksamaa õigust, välja arvatud ÜRO müügikonventsioon. Tarbijate puhul kehtib see ainult siis, kui nende kaitseõigusi ei võeta ära.

9.2 Õiguse valik ei kehti tarbijatele, kes elavad ja kelle tarneaadress on väljaspool EL-i.

10) Alternatiivne vaidluste lahendamine

Müüja ei ole kohustatud ega valmis osalema vaidluste lahendamise menetluses tarbijavaidluste lahendamise asutuses.

Müüja andmed

TrivandoAm bhf Weinhübel 802827 GörlitzSaksamaaE-post: service@trivando.deKäibemaksukohustuslasena registreerimise number: DE453132858