1) Introducción y datos de contacto del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Alemania, Correo electrónico: service@trivando.de. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 Al utilizar nuestro sitio web únicamente con fines informativos, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Se recopilan:
- Página visitada
- Fecha y hora
- Cantidad de datos
- Fuente/referencia
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Dirección IP (si es necesario, anonimizada)
El tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la estabilidad y funcionalidad del sitio web.
2.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por «https://» y el símbolo de candado en el navegador.
3) Alojamiento & Red de entrega de contenido
Utilizamos un proveedor para el alojamiento que opera exclusivamente servidores dentro de la UE.
Todos los datos recopilados se procesan en estos servidores.
Existe un contrato de procesamiento de pedidos.
4) Cookies
Utilizamos cookies para proporcionar funciones y mejorar el sitio web.
Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, las cookies persistentes se almacenan por más tiempo.
El tratamiento se lleva a cabo según el propósito sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a, b o f del RGPD.
Puede gestionar las cookies en el navegador; si las rechaza, pueden surgir limitaciones.
5) Contacto
En el marco del contacto a través de un formulario o correo electrónico, procesamos datos personales exclusivamente para el tratamiento de su solicitud.
Base legal:
- Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD (interés legítimo),
- Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD (relación contractual).
Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios.
6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
Para abrir una cuenta de cliente, se procesan datos personales de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
La cuenta se puede eliminar en cualquier momento.
Después de la eliminación, los datos se eliminarán, a menos que existan plazos legales de conservación.
7) Uso de datos de clientes para publicidad directa
7.1 Suscripción al boletín
Al suscribirse al boletín, enviamos regularmente información sobre nuestras ofertas.
La única información obligatoria es su dirección de correo electrónico.
Se utiliza el procedimiento de doble opt-in.
El tratamiento de datos se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
La cancelación es posible en cualquier momento.
7.2 Boletín para clientes existentes
Enviamos ofertas sobre productos similares de acuerdo con el § 7, párrafo 3 de la Ley de Competencia Desleal.
Base legal: Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
La objeción es posible en cualquier momento.
7.3 CleverReach
El envío del boletín se realiza a través de CleverReach GmbH & Co. KG.
La transferencia de datos se realiza de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
El seguimiento solo se realiza con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Existe un contrato de procesamiento de pedidos.
7.4 Notificación de disponibilidad de productos
Se utiliza el procedimiento de doble opt-in.
Base legal: Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
La cancelación es posible en cualquier momento.
8) Tratamiento de datos para el procesamiento de pedidos
8.1 Transferencia a proveedores de transporte y de pago
Los datos se transfieren de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, en la medida en que sea necesario.
8.2 DHL
La dirección de correo electrónico/número solo se transfiere con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
8.3 Proveedores de servicios de pago
- Amazon Pay
- PayPal Checkout
La transferencia de datos se realiza de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
La verificación de crédito se realiza para ciertos métodos de pago de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
9) Servicios de análisis web
9.1 Google Analytics 4
Uso solo con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Los datos pueden ser transferidos a EE. UU.
Duración del almacenamiento: 2 meses.
Se pueden utilizar funciones como características demográficas, señales de Google e ID de usuario.
9.2 etracker (basado en cookies)
Uso solo con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Análisis pseudonimizado del comportamiento del usuario.
9.3 etracker (sin cookies)
Análisis basado en servidor.
Base legal: Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
10) Funcionalidades del sitio
10.1 YouTube
Integración de videos a través de Google Ireland Ltd.
Las cookies solo se establecen con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
10.2 Google reCAPTCHA
Sirve para la prevención de abusos.
Las cookies solo se establecen con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Sin cookies: base legal Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
10.3 Reseñas de clientes de Google
La transmisión de datos solo se realiza con consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
11) Herramientas y otros
Herramienta de consentimiento de cookies
Para gestionar la configuración de cookies.
Se establecen cookies técnicamente necesarias.
Base legal: Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD.
Existe un contrato de procesamiento de pedidos.
12) Derechos de los afectados
Derechos de los afectados según el RGPD:
Art. 15 – Derecho de acceso
Art. 16 – Derecho de rectificación
Art. 17 – Derecho de supresión
Art. 18 – Derecho a la limitación
Art. 19 – Derecho a la información
Art. 20 – Derecho a la portabilidad de datos
Art. 7, párrafo 3 – Derecho a retirar consentimientos
Art. 77 – Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control
12.2 Derecho de oposición
Tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular (Art. 21, párrafo 1 del RGPD).
En publicidad directa, se aplica un derecho de oposición general (Art. 21, párrafo 2 del RGPD).
13) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento se determina por:
- Base legal
- Propósito
- Plazos legales de conservación
Los datos se eliminarán cuando ya no sea necesario el propósito, no existan obligaciones de conservación o se haya retirado el consentimiento.
