A. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εισαγωγή

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις παρακάτω διατάξεις, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως στην επαγγελματική ή αυτοαπασχολούμενη δραστηριότητά του:

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός τριάντα ημερών χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι τριάντα ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Γερμανία, E-Mail: service@trivando.de) με μια σαφή δήλωση (π.χ. μια επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω email) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επισυναπτόμενο πρότυπο υπαναχώρησης, το οποίο δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από την λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τις επιπλέον δαπάνες που προκύπτουν από την επιλογή σας για μια άλλη μέθοδο αποστολής από την πιο οικονομική τυπική αποστολή που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από αυτή τη σύμβαση.

Για αυτή την επιστροφή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά κάτι διαφορετικό μαζί μας. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη για αυτή την επιστροφή.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε στείλει τα προϊόντα πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβαίνει νωρίτερα.

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από αυτή τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από την λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

Φέρνετε την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Οι άμεσες δαπάνες επιστροφής εκτιμώνται για προϊόντα που λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν κανονικά ταχυδρομικώς (προϊόντα μεταφοράς) σε το πολύ 100 ευρώ ανά προϊόν.

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια αξίας των προϊόντων μόνο εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό που δεν είναι απαραίτητος για την εξέταση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Αποκλεισμός ή πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα για συμβάσεις προμήθειας αγαθών, εάν αυτά έχουν αναμειχθεί αμετάκλητα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση λόγω της φύσης τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που κατά την υπογραφή της σύμβασης δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η μοναδική τους κατοικία και διεύθυνση παράδοσης κατά την υπογραφή της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Γενικές πληροφορίες

1. Παρακαλούμε αποφύγετε ζημιές και ρύπανση των προϊόντων. Επιστρέψτε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ και όλα τα στοιχεία συσκευασίας.
2. Μην επιστρέφετε τα προϊόντα σε εμάς χωρίς να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής.
3. Οι παραπάνω πληροφορίες δεν είναι προϋπόθεση για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

B. Έντυπο υπαναχώρησης

Εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και επιστρέψτε το.

Προς:
Trivando
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Γερμανία
E-Mail: service@trivando.de

Με την παρούσα υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε () από τη σύμβαση που έχω/έχουμε () συνάψει για την αγορά των παρακάτω προϊόντων () / την παροχή της παρακάτω υπηρεσίας ()

Παραγγέλθηκε στις () ____________ / παραλήφθηκε στις () __________________

Όνομα του/των καταναλωτή/ών

Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών

Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί)

Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε ότι δεν ισχύει