A. Οδηγίες Υπαναχώρησης

Εισαγωγή

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ακόλουθη διάταξη, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν κυρίως να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα:

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός τριάντα ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι τριάντα ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή του τελευταίου αγαθού.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Γερμανία, E-Mail: service@trivando.de) με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται με το ταχυδρομείο ή e-mail) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν εάν επιλέξετε έναν άλλο τρόπο αποστολής από την πιο οικονομική τυπική αποστολή που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από αυτή τη σύμβαση.

Για αυτή την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη για αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε αποδείξεις ότι έχετε επιστρέψει τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από αυτή τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

Εσείς αναλαμβάνετε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Το άμεσο κόστος επιστροφής εκτιμάται για τέτοια αγαθά που λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν κανονικά με το ταχυδρομείο (εμπορεύματα αποστολής) για κάθε τέτοιο αγαθό σε μέγιστο ποσό περίπου 100 ευρώ.

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η μείωση της αξίας οφείλεται σε χειρισμό που δεν είναι απαραίτητος για την εξέταση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Εξαίρεση ή πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα σε συμβάσεις για την παράδοση αγαθών, εάν αυτά, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους έχουν αναμιχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Γενικές Οδηγίες

Παρακαλούμε να αποφύγετε ζημιές και ρύπανση των αγαθών. Στείλτε τα αγαθά πίσω στην αρχική συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα και όλα τα μέρη της συσκευασίας.

Παρακαλούμε να μην στείλετε τα αγαθά πίσω χωρίς χρέωση.

Οι παραπάνω οδηγίες δεν αποτελούν προϋπόθεση για την αποτελεσματική άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

B. Φόρμα Υπαναχώρησης

Εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε να συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα και να την επιστρέψετε.

Προς: Trivando Am bhf Weinhübel 8 02827 Görlitz Γερμανία E-Mail: service@trivando.de

Με το παρόν δηλώνω/δηλώνουμε () ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε () από τη σύμβαση που συνήφθη από εμένα/εμάς () για την αγορά των ακόλουθων αγαθών () / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας ()

Παραγγέλθηκε στις () ____________ / παραλήφθηκε στις () __________________

Όνομα του/των καταναλωτή/ών

Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών

Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί)

Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει