A. Fortrydelsesvejledning

Introduktion

Forbrugere har en fortrydelsesret i henhold til følgende betingelser, hvorved en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for tredive dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Tyskland, E-mail: service@trivando.de) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt.

Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om fortrydelsen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dage.

Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne. De direkte omkostninger ved returneringen estimeres til højst ca. 100 euro for sådanne varer, der på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres normalt med posten (fragtgods).

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering, der ikke er nødvendig for at undersøge varernes art, egenskaber og funktion.

Udelukkelse eller for tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten udløber for tidligt for kontrakter om levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for kontraktens indgåelse ikke tilhører nogen medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

Generelle bemærkninger

Undgå venligst skader og forurening af varen. Send venligst varen tilbage i originalemballage med alt tilbehør og alle emballagekomponenter.
Send venligst ikke varen retur ufrankeret.
De ovennævnte bemærkninger er ikke en forudsætning for en effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.

B. Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.

Til:
Trivando
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Tyskland
E-mail: service@trivando.de

Jeg/vi () fortryder hermed den kontrakt, jeg/vi () har indgået om køb af følgende varer () / levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den () ____________ / modtaget den () __________________

Navn på forbruger(e)

Adresse på forbruger(e)

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

Dato

(*) Slet det, der ikke er relevant