1) Introduktion og kontaktoplysninger for den ansvarlige

1.1 Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og takker for din interesse. Nedenfor informerer vi dig om håndteringen af dine personoplysninger ved brug af vores hjemmeside. Personoplysninger er alle data, som kan bruges til at identificere dig personligt.

1.2 Ansvarlig for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Tyskland, E-mail: service@trivando.de. Den ansvarlige for behandlingen er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre beslutter om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger.

2) Dataindsamling ved besøg på vores hjemmeside

2.1 Ved den rent informative brug af vores hjemmeside indsamler vi kun de data, som din browser overfører til vores server (såkaldte “server-logfiler”). Følgende data indsamles:

  • Besøgt side
  • Dato og klokkeslæt
  • Datamængde
  • Kilde/henvisning
  • Browserspecifikation
  • Operativsystem
  • IP-adresse (evt. anonymiseret)

Behandlingen sker i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f GDPR baseret på vores legitime interesse i stabilitet og funktionalitet af hjemmesiden.

2.2 Denne hjemmeside bruger en SSL-/TLS-kryptering. En krypteret forbindelse genkendes ved “https://” og låsesymbolet i browseren.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Vi bruger en udbyder til hosting, der udelukkende driver servere inden for EU.
Alle indsamlede data behandles på disse servere.
En databehandleraftale er indgået.

4) Cookies

Vi bruger cookies til at levere funktioner og forbedre hjemmesiden.
Session-cookies slettes efter lukning af browseren, vedvarende cookies gemmes længere.

Behandlingen sker afhængigt af formålet på grundlag af art. 6 stk. 1 lit. a, b eller f GDPR.

Du kan administrere cookies i browseren; ved afvisning kan der opstå begrænsninger.

5) Kontakt

Ved kontakt via formular eller e-mail behandler vi personoplysninger udelukkende til behandling af din forespørgsel.

Retsgrundlag:

  • Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR (legitim interesse),
  • Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR (kontraktforhold).

Data slettes, så snart de ikke længere er nødvendige.

6) Databehandling ved oprettelse af en kundekonto

Til oprettelse af en kundekonto behandles personoplysninger i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.

Kontoen kan til enhver tid slettes.
Efter sletning slettes dataene, medmindre der er lovpligtige opbevaringsfrister.

7) Brug af kundedata til direkte markedsføring

7.1 Nyhedsbrevstilmelding

Ved tilmelding til nyhedsbrevet sender vi regelmæssigt informationer om vores tilbud.
Obligatorisk oplysning er din e-mailadresse.
Double-opt-in procedure anvendes.
Databehandling sker i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.

Afmelding er til enhver tid mulig.

7.2 Nyhedsbrev til eksisterende kunder

Vi sender tilbud om lignende produkter i henhold til § 7 stk. 3 UWG.
Retsgrundlag: art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.

Indsigelse er til enhver tid mulig.

7.3 CleverReach

Nyhedsbrevforsendelse sker via CleverReach GmbH & Co. KG.
Dataoverførsel i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.
Sporing kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.
En databehandleraftale er indgået.

7.4 Varetilgængelighedsnotifikation

Anvendelse af double-opt-in procedure.
Retsgrundlag: art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.
Afmelding er til enhver tid mulig.

8) Databehandling til ordrebehandling

8.1 Videregivelse til transporttjenester og betalingsudbydere

Data videregives i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b GDPR, så vidt det er nødvendigt.

8.2 DHL

E-mailadresse/nummer videregives kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.

8.3 Betalingsudbydere

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Dataoverførsel i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b GDPR.
Kreditvurdering sker ved visse betalingsmetoder i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.

Databeskyttelseserklæring PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webanalysetjenester

9.1 Google Analytics 4

Anvendelse kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.
Data kan overføres til USA.
Opbevaringsperiode: 2 måneder.
Funktioner som demografiske egenskaber, Google Signals og bruger-ID’er kan anvendes.

9.2 etracker (cookie-baseret)

Anvendelse kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.
Pseudonymiseret analyse af brugeradfærd.

9.3 etracker (uden cookies)

Serverbaseret analyse.
Retsgrundlag: art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.

10) Sidefunktionaliteter

10.1 YouTube

Indlejring af videoer via Google Ireland Ltd.
Cookies sættes kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Anvendes til misbrugsforebyggelse.
Cookies sættes kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.
Uden cookies: Retsgrundlag art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.

10.3 Google Kundeanmeldelser

Dataoverførsel sker kun med samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR.

11) Værktøjer og andet

Cookie-samtykke-værktøj

Til administration af cookie-indstillinger.
Teknisk nødvendige cookies sættes.
Retsgrundlag: art. 6 stk. 1 lit. f GDPR, art. 6 stk. 1 lit. c GDPR.
En databehandleraftale er indgået.

12) Rettigheder for den registrerede

Rettigheder i henhold til GDPR:
Art. 15 – Ret til indsigt
Art. 16 – Ret til berigtigelse
Art. 17 – Ret til sletning
Art. 18 – Ret til begrænsning
Art. 19 – Ret til underretning
Art. 20 – Ret til dataportabilitet
Art. 7 stk. 3 – Tilbagetrækning af samtykke
Art. 77 – Klage til en tilsynsmyndighed

12.2 Indsigelsesret

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af grunde, der vedrører din særlige situation (art. 21 stk. 1 GDPR).
Ved direkte markedsføring gælder en generel indsigelsesret (art. 21 stk. 2 GDPR).

13) Varighed af opbevaring af personoplysninger

Opbevaringsvarigheden afhænger af:

  • Retsgrundlag
  • Formål
  • Lovpligtige opbevaringsfrister

Data slettes, når formålet bortfalder, der ikke længere er opbevaringsforpligtelser, eller et samtykke er trukket tilbage.