A. Информация за отказ

Въведение

Потребителите имат право на отказ съгласно следните условия, като потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат предимно отнесени към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност:

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от тридесет дни без да посочвате причини.

Срокът за отказ е тридесет дни от деня, в който вие или посочено от вас трето лице, което не е превозвачът, сте влезли във владение на последната стока.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Германия, E-Mail: service@trivando.de) чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща) за вашето решение да се откажете от този договор. Можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че сте избрали друг вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, която предлагаме), незабавно и не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сме получили уведомление за вашия отказ от този договор.

За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго с вас; в никакъв случай няма да ви бъдат начислени такси за това възстановяване.

Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не представите доказателство, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития е по-рано.

Трябва да изпратите обратно или да предадете стоките незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа си от този договор. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни.

Вие поемате преките разходи за връщане на стоките. Преките разходи за връщане на стоки, които поради своята същност не могат да бъдат върнати нормално по пощата (товарни стоки), се оценяват на максимум около 100 евро за всяка такава стока.

Трябва да отговаряте само за евентуална загуба на стойност на стоките, ако тази загуба на стойност се дължи на обработка, която не е необходима за проверка на състоянието, характеристиките и функционирането на стоките.

Изключване или предсрочно прекратяване на правото на отказ

Правото на отказ се прекратява предсрочно за договори за доставка на стоки, ако след доставката те са били неразривно смесени с други стоки поради своята същност.

Правото на отказ не се прилага за потребители, които към момента на сключване на договора не принадлежат към държава-членка на Европейския съюз и чието единствено местожителство и адрес за доставка към момента на сключване на договора са извън Европейския съюз.

Общи указания

Моля, избягвайте повреди и замърсявания на стоката. Моля, върнете стоката в оригиналната опаковка с всички аксесоари и с всички компоненти на опаковката.
Моля, не изпращайте стоката обратно на нас безплатно.
Горепосочените указания не са предпоставка за ефективното упражняване на правото на отказ.

Б. Формуляр за отказ

Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.

До:
Trivando
Am bhf Weinhübel 8
02827 Görlitz
Германия
E-Mail: service@trivando.de

С настоящото уведомявам/уведомяваме () за отказ от сключения от мен/нас () договор за покупка на следните стоки () / предоставяне на следната услуга ()

Поръчано на () ____________ / получено на () __________________

Име на потребителя/потребителите

Адрес на потребителя/потребителите

Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия)

Дата

(*) Неприложимото се зачерква