1) Въведение и данни за контакт на отговорното лице

1.1 Радваме се, че посещавате нашия уебсайт и благодарим за вашия интерес. По-долу ще ви информираме за обработката на вашите лични данни при използването на нашия уебсайт. Лични данни са всички данни, с които можете да бъдете лично идентифицирани.

1.2 Отговорно лице за обработката на данни на този уебсайт съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) е Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Германия, E-Mail: service@trivando.de. Отговорното лице за обработката е физическото или юридическото лице, което самостоятелно или съвместно с други лица определя целите и средствата за обработка на лични данни.

2) Събиране на данни при посещение на нашия уебсайт

2.1 При чисто информативното използване на нашия уебсайт събираме само данни, които вашият браузър предава на нашия сървър (т.нар. „сървърни лог файлове“). Събират се:

  • Посетена страница
  • Дата и час
  • Обем на данните
  • Източник/Препратка
  • Тип на браузъра
  • Операционна система
  • IP адрес (възможно анонимизиран)

Обработката се извършва съгласно чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR на базата на нашия легитимен интерес за стабилност и функционалност на уебсайта.

2.2 Този уебсайт използва SSL/TLS криптиране. Криптирана връзка ще разпознаете по „https://“ и символа на катинар в браузъра.

3) Хостинг & Мрежа за доставка на съдържание

Използваме доставчик за хостинг, който управлява изключително сървъри в рамките на ЕС.
Всички събрани данни се обработват на тези сървъри.
Съществува договор за обработка на поръчки.

4) Бисквитки

Използваме бисквитки, за да предоставяме функции и да подобряваме уебсайта.
Сесийните бисквитки се изтриват след затваряне на браузъра, постоянните бисквитки остават съхранени по-дълго.

Обработката се извършва в зависимост от целта на базата на чл. 6, ал. 1, буква a, b или f от GDPR.

Можете да управлявате бисквитките в браузъра; при отказ могат да възникнат ограничения.

5) Контакт

В рамките на контакт чрез формуляр или имейл обработваме лични данни изключително за обработка на вашето запитване.

Правно основание:

  • чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR (легитимен интерес),
  • чл. 6, ал. 1, буква b от GDPR (договорна връзка).

Данните се изтриват, щом вече не са необходими.

6) Обработка на данни при откриване на клиентски акаунт

За откриване на клиентски акаунт се обработват лични данни съгласно чл. 6, ал. 1, буква b от GDPR.

Акаунтът може да бъде изтрит по всяко време.
След изтриване данните се изтриват, освен ако не съществуват законови срокове за съхранение.

7) Използване на клиентски данни за директна реклама

7.1 Регистрация за бюлетин

При регистрация за бюлетин изпращаме редовно информация за нашите оферти.
Задължително е да предоставите вашия имейл адрес.
Използва се процедурата Double-Opt-in.
Обработката на данни се извършва съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.

Отписването е възможно по всяко време.

7.2 Бюлетин за съществуващи клиенти

Изпращаме оферти за подобни продукти съгласно § 7, ал. 3 от UWG.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR.

Възражение е възможно по всяко време.

7.3 CleverReach

Изпращането на бюлетини се извършва чрез CleverReach GmbH & Co. KG.
Предаването на данни съгласно чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR.
Проследяването се извършва само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.
Съществува договор за обработка на поръчки.

7.4 Известие за наличност на стоки

Използване на процедурата Double-Opt-in.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.
Отписването е възможно по всяко време.

8) Обработка на данни за изпълнение на поръчки

8.1 Предаване на транспортни и платежни доставчици

Данните се предават съгласно чл. 6, ал. 1, буква b от GDPR, доколкото е необходимо.

8.2 DHL

Имейл адрес/номер се предава само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.

8.3 Платежни доставчици

  • Amazon Pay
  • PayPal Checkout

Предаване на данни съгласно чл. 6, ал. 1, буква b от GDPR.
Проверка на кредитоспособността се извършва при определени начини на плащане съгласно чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR.

Декларация за поверителност на PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Услуги за уеб анализ

9.1 Google Analytics 4

Използване само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.
Данните могат да бъдат прехвърлени в САЩ.
Срок на съхранение: 2 месеца.
Могат да се използват функции като демографски характеристики, Google Signals и UserIDs.

9.2 etracker (базирано на бисквитки)

Използване само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.
Псевдонимизиран анализ на поведението на потребителите.

9.3 etracker (без бисквитки)

Сървърно базиран анализ.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR.

10) Функционалности на страницата

10.1 YouTube

Вграждане на видеа чрез Google Ireland Ltd.
Бисквитки се задават само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.

10.2 Google reCAPTCHA

Служи за предотвратяване на злоупотреби.
Бисквитки се задават само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.
Без бисквитки: правно основание чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR.

10.3 Google клиентски рецензии

Предаването на данни се извършва само с съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква a от GDPR.

11) Инструменти и други

Инструмент за съгласие за бисквитки

За управление на настройките за бисквитки.
Технически необходими бисквитки се задават.
Правни основания: чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR, чл. 6, ал. 1, буква c от GDPR.
Съществува договор за обработка на поръчки.

12) Права на субекта на данни

Права на субекта на данни съгласно GDPR:
чл. 15 – Достъп
чл. 16 – Корекция
чл. 17 – Изтриване
чл. 18 – Ограничение
чл. 19 – Уведомление
чл. 20 – Преносимост на данни
чл. 7, ал. 3 – Оттегляне на съгласие
чл. 77 – Жалба до надзорен орган

12.2 Право на възражение

Имате право по всяко време да възразите срещу обработката поради вашата особена ситуация (чл. 21, ал. 1 от GDPR).
При директна реклама важи общо право на възражение (чл. 21, ал. 2 от GDPR).

13) Продължителност на съхранение на лични данни

Продължителността на съхранение зависи от:

  • Правно основание
  • Цел
  • Законни срокове за съхранение

Данните се изтриват, когато целта отпадне, не съществуват повече задължения за съхранение или съгласието е оттеглено.