1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Deutschland, E-Mail: service@trivando.de. Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Erhoben werden:

• Besuchte Seite
• Datum und Uhrzeit
• Datenmenge
• Quelle/Verweis
• Browsertyp
• Betriebssystem
• IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an Stabilität und Funktionalität der Website.

2.2 Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Wir nutzen für das Hosting einen Anbieter, der ausschließlich Server innerhalb der EU betreibt.
Alle erhobenen Daten werden auf diesen Servern verarbeitet.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.

4) Cookies

Wir verwenden Cookies, um Funktionen bereitzustellen und die Website zu verbessern.
Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht, persistente Cookies bleiben länger gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder f DSGVO.

Sie können Cookies im Browser verwalten; bei Ablehnung können Einschränkungen auftreten.

5) Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse),
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsbezug).

Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

6) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos

Zur Eröffnung eines Kundenkontos werden personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

Das Konto kann jederzeit gelöscht werden.
Nach Löschung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

7) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

7.1 Newsletter-Anmeldung

Bei Newsletter-Anmeldung versenden wir regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten.
Pflichtangabe ist Ihre E-Mail-Adresse.
Double-Opt-in Verfahren wird genutzt.
Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Abmeldung jederzeit möglich.

7.2 Newsletter für Bestandskunden

Wir versenden Angebote zu ähnlichen Produkten gemäß § 7 Abs. 3 UWG.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Widerspruch jederzeit möglich.

7.3 CleverReach

Newsletter-Versand erfolgt über CleverReach GmbH & Co. KG.
Datenweitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Tracking nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.

7.4 Warenverfügbarkeitsbenachrichtigung

Einsatz des Double-Opt-in Verfahrens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Abmeldung jederzeit möglich.

8) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

8.1 Weitergabe an Transportdienstleister und Zahlungsanbieter

Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergegeben, soweit erforderlich.

8.2 DHL

E-Mail-Adresse/Nummer wird nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO weitergegeben.

8.3 Zahlungsdienstleister

• Amazon Pay
• PayPal Checkout

Datenweitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bonitätsprüfung erfolgt bei bestimmten Zahlungsarten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenschutzerklärung PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webanalysedienste

9.1 Google Analytics 4

Einsatz nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Daten können in die USA übertragen werden.
Speicherdauer: 2 Monate.
Funktionen wie Demografische Merkmale, Google Signals und UserIDs können genutzt werden.

9.2 etracker (Cookie-basiert)

Einsatz nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Pseudonymisierte Analyse des Nutzerverhaltens.

9.3 etracker (ohne Cookies)

Serverbasierte Analyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10) Seitenfunktionalitäten

10.1 YouTube

Einbindung von Videos über Google Ireland Ltd.
Cookies werden nur bei Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.

10.2 Google reCAPTCHA

Dient der Missbrauchsabwehr.
Cookies werden nur bei Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.
Ohne Cookies: Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.3 Google Kundenrezensionen

Datenübermittlung erfolgt nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11) Tools und Sonstiges

Cookie-Consent-Tool

Zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen.
Technisch notwendige Cookies werden gesetzt.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.

12) Rechte des Betroffenen

Betroffenenrechte gemäß DSGVO:
Art. 15 – Auskunft
Art. 16 – Berichtigung
Art. 17 – Löschung
Art. 18 – Einschränkung
Art. 19 – Unterrichtung
Art. 20 – Datenübertragbarkeit
Art. 7 Abs. 3 – Widerruf von Einwilligungen
Art. 77 – Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

12.2 Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Bei Direktwerbung gilt ein generelles Widerspruchsrecht (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

13) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Speicherdauer richtet sich nach:

• Rechtsgrundlage
• Zweck
• Gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Daten werden gelöscht, wenn der Zweck entfällt, keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen oder eine Einwilligung widerrufen wurde.